质量方针、质量目标的贯彻实施情况.doc

质量方针、质量目标的贯彻实施情况我公司是生产“模具制作、冲压件加工”的专业厂家,随着市场竞争的加剧,从工厂长期发展考虑,不断提高产品质量,开源节流,努力降低生产成本,让利于用户。以高质量,低价格的产品赢得更多的用户。保证产品的各项技术性能及安全符合标准要求;及时处理顾客意见,才能得到顾客的信任。为了企业的生存和发展,我提出了“科学管理质量第一持续改进顾客满意”的质量方针,并层层传达,贯彻到全体员工,使人人理解,并贯彻执行。为确保质量方针的实现,制定了公司的质量目标:a)产品一次交检合格率≥90%,%;b)顾客服务执行率100%c)顾客满意度≥90%;今后三年内每年递增1%;这些在全公司已达成共识,并在公司的不同层次上都制定了相应的质量目标,作为奋斗目标,并为之努力。具体我们开展了以下工作:、培训,使质量方针、质量目标深入人心;公司将质量方针、目标公布,通过开会动员,对质量方针的内涵和质量目标进行广泛宣传,使全体职工人人皆知。通过培训和考试,使全体员工加深对质量方针和目标的理解,明确了自己工作与质量方针的关联,明确了如何才能确保公司的质量方针和目标的实现。,配备资源;指定了一名管理者代表,具体负责质量管理体系的建立实施和改进工作;组建了内审组,检查体系的运行情况,隶属于管代统管;对各职能部门的职责、权限进行了确定;由管理者代表组织编制体系文件,经审核批准后发布实施;要求各职能部门按质量方针的框架制定了各部门的质量目标;对影响产品符合性的执行验证、管理人员进行了培训和考核,对其能力是否符合规定要求进行了确认;从而可以保证公司的质量方针、目标的实现。、目标的实现落到实处;公司制定了质量目标的考核规定,通过考核,各项目标均已完成,部门的分解目标也基本实现;实践证明,公司的质量方针、质量目标的制定是符合公司实际情况的与实际运作相适宜的;公司的组织机构的设置,人员的配备、职责、权限的确定是适宜的;质量管理体系运行正常、有效。以上发言,提请管理评审。总经理:徐荣生2010年7月10日