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质量方针目标贯彻实施情况报告
一、质量方针目标的实施情况
公司质量方针:
和谐有序追求卓越
细致高效诚信创新
全面、全员、全过程推进质量管理持续改进
二、公司质量目标:
以4σ的整体评价为基点,不断提高员工素质和对质量的承诺,每年提高一个σ。
1. 成品一次交验合格率不低于98%;
2. %;%
***返修率低于3%;%
出厂合格率100%;
3. 顾客满意度达到90% ;每年递增1%,
4. 每年开发新产品2-3个。
为了保证公司质量目标实现,将其分解到各部门,形成部门质量目标文件。为了完成各部门质量目标,公司各部门分别采取了相应措施。—,加上全员共同努力,公司各部门的质量目标已基本完成。
但是我们不能满足现状,距离高标准、严要求的质量目标还有差距,我们要追求更高的目标,以满足顾客不断增加的新要求。首先我们要提高我们自身的质量意识,加强对标准和文件的学****对所有的员工定期进行技术培训。提升各级管理者的管理水平,提高每位员工的质量意识,,献计献策。我们要加大对顾客的服务力度,做到出现问题及时答复并采取措施,在较短时间内解决,给用户方便。始终力行公司的承诺:合格的产品、优质的服务、及时到达服务地点。牢记用户的满意就是我们的标准的质量方针。
总体来说我们应不断完善工作程序和各种记录表格,提高自身的质量意识,是我们公司今后乃至以后长期工作的主要任务。
三、质量方针目标的实施的总体评价
2009年1月份—2008年6月份质量目标实现情况
质量目标
责任部门
质量目标完成情况
评价人
质量目标评价
成品一次交验合格率达到 98%;每年递增1%,
顾客满意度达到91% ;每年递增1%,
每年开发新产品2-3个。
管理层
①%,已实现91%以上目标。
②产品一次交验合格率98%,已实现。
③产品退货率0.,已实现。已交付。
④顾客无投诉
⑤今年已立项新产品1项

质量目标适宜暂不修改
目
标
分
解
1、合同评审率100%
2、顾客满意率达到90%以上
3、合同履约率100%

销售部
① 2008年1月份—2008年6月份共签订合同9份,评审9份,执行9份,完成率100%。
②共发出调查表25份,收回21份,%。
③没有顾客投诉情况。

质量目标适宜暂不修改
目标分解
1、成品一次检验合格率达到 98%以上
2、生产计划完成率98%以上
3、内部转序合格率为100%;
制造部
①2008年1-6月份共交验合格率98%。
②生产计划完成率98%以上
③内部转序合格率为100%;

质量目标适宜暂不修改
1、新进人员上岗培训合格率为100%
2、关键人员持证上岗率为100%
3、培训计划实施率为100%
人力资源部
①培训,合格率100%。
②质检员、关键岗位人员持证上岗。
③未发现有文件差错情况。

质量目标适宜暂不修改
1、设计各过程的质量合格率达到100%
2、确保文件的正确率98%以上。
3、确保完工产品交付合格率达到100%;
项目部