物业公司绩效考核管理办法.doc

------------------------------------校验:_____________--------------------------------日期:_____________物业公司绩效考核管理办法绩效考核管理办法1目的为提高员工工作积极性,增强员工的荣誉感和责任心,为全体员工树立学****的标杆,达到鼓励先进,鞭策后进的目的。2适用范围公司全体员工,含职能部门、项目负责人、部门主管、一般管理人员及一线员工。、管理处经理:负责本部门员工绩效考核和绩效系数的评定。:负责各部门、管理处绩效考核资料的收集、整理。:负责对各部门、管理处绩效考核工作实施的监督、指导和考核。,提升公司整体管理水平和经营业绩。,加强各级员工间的横向、纵向多维度考察、沟通,增进员工与上级领导间的相互了解。、公正的评价,一方面强化员工的责任意识和目标导向,促使员工不断地改进和提高工作业绩和工作效率;另一方面强化员工自我激励与自我约束,促进优秀员工脱颖而出。,从而有的放矢地进行培养与教育,实现公司人力资源优化配置。 :在一段连续时间之内,考核的内容和标准不能有大的变化,至少应保持1年之内考评的方法具有一致性。:考评要客观的反映员工的实际情况,避免由于光环效应、亲近性、偏见等带来的误差。:对于同一岗位的员工使用相同的考核标准。:员工要知道自己的详细考核结果。 ,每位员工由其直接或间接上级对其考核,总经理总体监督绩效考核实施。考核对象考核执行人员考核复核公司职能部门副总经理、总经理副总经理、总经理各管理处公司职能部门、副总经理、总经理副总经理、总经理公司职能部门员工部门经理副总经理、总经理管理处主管管理处负责人品质部、综合部、副总经理、总经理管理处一般管理员管理处负责人、主管品质部、综合部、副总经理、;、普通管理人员及一线员工的考核周期以月度为单位进行考核。:按各项目负责人季度绩效系数的平均值为计算依据;:按定量与定性相结合的方式进行考核;,以直接领导的月度评价为依据,包括二三级品质督查标准、公司规章制度执行情况及各岗位工作任务完成效果。(含项目副经理,下同)%其他费用收缴率水电费截止上月应收金额的80%15%停车费月度计划数多种经营费用当月应收数定性品质督查品质督查评分一级督查标准及集团督查得分25%安全责任事故无事故发生事故发生为010%社会负面影响媒体爆光等造成负面影响5%客户满意度满意度调查客户满意率10%附注:1、其他费用收缴率中,以项目涉及的其他费用收缴平均率计核;2、其他费用仅一项的,以单项费用收缴率计核,无其他