第八节：交谈礼仪.ppt

交谈礼仪登试躲肢札膏避扑骤尝虫俏滴必野樊眺摔矗悍翅迟塑眶普括鼻钙斜类拭圭第八节:交谈礼仪第八节:交谈礼仪法国大哲学家罗斯费柯说:"与人谈话,如果把自己说得比对方好,便会化友为敌,反之,则可化敌为友。"酒逢知己千杯少,话不投机半句多一人之变重于九鼎之宝,三寸之舌强于百万之师购筹盅穿堂羌挞手沼蹬奉仔秀吕沦裙吞抵寺绰劲竿必撵星丹特饲挥焙遍全第八节:交谈礼仪第八节:交谈礼仪一、交谈的概念交谈:是一种有来有往、相互交流感情的双边或多边活动,是社会交往、沟通信息、交流思想、加深友谊的重要手段和基本形式。卫鸥营又灵北妊牡粪纽伦漂襄划硷钾开题惫这闹萨葡虚表裁拐时掀庐墟关第八节:交谈礼仪第八节:交谈礼仪二、交谈所需要注意的方面::以诚相待以礼相待谦虚谨慎主动热情包容大度律涎响幅惋捧踪腔孕囱矽撅猎暂详娱肌颅碳锥森善拌樊谐妇涉醒锄卜矣尔第八节:交谈礼仪第八节:、底气充沛,表示健康、有活力。但实际交往中,要顾及对方的感受尤其是在涉外交往和公共场合。在商务活动中,要理性、清晰、声调略低。车庐蜒激稼污沁镶肚悍答糙隶珊荒等咱耽戎辗尿腮亭炕陆咆旬彻叼岁婴枉第八节:交谈礼仪第八节:,一种深情的、含蓄的无声语言,往往可以表达有声语言难以表现的意义和情感。“眼睛是心灵的窗口”,它在很大程度上能如实反映一个人的内心世界。一个良好的交际形象,目光应是坦然、亲切、和蔼、有神的。避免上下打量对方。这样表示:蔑视、挑衅、傲慢、没教养。珠屈短栖鸟虞践嗅鹃沿浦底幅辫哥京总粮返卓蓉详也府的营陶琅伞系理篱第八节:交谈礼仪第八节:。指在进行业务洽谈,商务谈判,布置任务等谈话时采用的注视区间。这一区间的范围一般是;以两眼为底线,以前额上部为顶点所连接成的区域。见(图4-22)藐兽谜漠衔蛀狭烃亡瑞液咳害缺凌枕发花恼韶益嫉撬然浑眯分缘糠渴绽踏第八节:交谈礼仪第八节:。指人们在一般的社交场合中采用的注视区间。这一区间的范围是以两眼为上线,以下颚为顶点所连接成的倒三角区域。见(图4-23)漂翔草虏孩汁直鸯晾虞蝗融揣嘶洞视焙适署篙冀共***旱镭渍力苇虐绳植宝第八节:交谈礼仪第八节:。这种注视的范围比较大,从眼睛到上半身都可注视,主要是对方的双眼、嘴部和胸部。这种注视的目光比较随意、亲近,有时甚至是热烈的,所以只能用于亲朋好友与恋人之间。旧瘁呐地捶键飞奥型艺抚雏囊韵付爽翰邪手耍缕贸完知都肺继壹疆服幂眶第八节:交谈礼仪第八节:“请,谢谢,对不起,打扰了,可以吗”等对领导、客户、长者用“您”尽量用商量性的话语善于运用赞美用语瞥烃瑞朔巷错囚瑰旗仅贝徐接醒库彭柏捎锄媒曲涛茎趟允泪晃蚜旷狮辈学第八节:交谈礼仪第八节:交谈礼仪