中国联通手机营业厅客户端服务使用手册ok.doc

(客户端)
服务使用手册
目录
第一章系统概述 3
系统功能概述 3
业务术语定义 3
4
更多-营业厅分布(首页–网点查询) 5
营业厅分布 5
手机号码归属地 7
找回上网卡号码 9
10
首页–资费专区 11
首页–资费专区 11
3G业务资费 12
iPhone合约计划 23
国际及台港澳漫游资费 28
-其他 33
,分享给朋友 33
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关于我们 40
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50
(手机号码) 51
52
–我的公告信息 53
–已办理业务 54
–我的订单 55
–安全中心 56
–新版吐槽 64
收藏夹 64
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71
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74
80
91
98
交费 101
101
102
103
104
办理 105
105
109
3G套餐变更 111
3G流量包办理 113
服务密码修改 115
116
118
119
3G流量包办理 120
21M上网(HSPA+)办理 121
3G网龄升级计划 123
更多 124
PUK码查询 124
系统概述
系统功能概述
android 客户端是为中国联通用户提供查询办理业务的一款客户端软件。目前可以提供: 功能包括:话费查询(当月话费、可用余额、历史账单、信用额度、缴费记录、SP代收费)、业务查询(手机上网流量查询、套餐余量查询、上网卡使用量查询、生命周期查询、业务受理记录、我的信息、沃-家庭成员信息、沃-家庭共享时长、亲情号码查询)、详单查询(通话详单、短信和彩信详单、增值业务详单、手机上网流量详单)积分查询(积分查询、积分消费记录、积分产生记录、积分兑换记录)、办理(基础业务办理、呼叫转移设置、3G 套餐变更、3G预付费套餐变更、停机保号复机、挂失解挂、亲情号码设置、服务密码修改、积分兑换充值卡)客户服务(营业厅分布查询、手机号码归属地、3G网络覆盖查询、PUK码查询、上网卡号码查询、垃圾短信举报)、3G专区(3G业务、3G业务资费、3G促销活动、iPhone合约计划、乐phone合约计划)、更多(重置密码、关于本软件、推荐给好友、意见反馈、企业概况、电子渠道、联系我们)。
业务术语定义
当月话费:为用户提供当月1日至查询日所产生的累计通信费用。
可用余额:为用户提供用户扣除因专项存款账户分月返还部分后,剩余的本月可用余额。
历史账单:为用户提供过去近5个月的账单查询。
信用额度:为用户提供用户的信用额度的查询。
缴费记录:为用户提供过去6个月(含当月)的缴费情况
Sp代收费:为用户提供过去6个月(不含当月)使用的SP业务费用情况
手机上网流量查询:为用户提供可以查询上网流量;开通、变更、关闭手机上网流量提醒服务。
套餐余量查询:为用户提供当前使用的套餐余量信息。
使用量查询:为用户提供过去6个月(含当月)的套餐使用量情况。
生命周期