多元化集团信息化管控体系建设思路.doc

多元化集团信息化管控体系建设思路.doc多元化集团信息化管控体系建设思路在信息化进程中,信息系统已逐步渗透到企业中,1T系统开始从传统的后台支持转变为新业务开展的直接驱动力。各种组织对信息系统的依赖程度在不断增加,英至有一些组织若没有IT将不复存在,但同时对于很多纟ri织來说,由于信息和信息技术意味着最重耍的资产,这导致TT本身已经或潜在成为一个巨大的威胁,随IT而来的风险、利益和机会使得IT管控成为公司管理中十分关键的一个方面。1T管控的作用是促进业务,使1T工具与业务目标一致,规避1T风险,保证1T投资价值,充分利用现有的资源,滞效确保公司运营可持续的发展,同时对运营效果形成可量化的绩效评估管理和控制。简单来说,就是通过对IT的管理与控制,促使业务H标得以实现。概括来讲IT管控包括四项基木能力:IT规划能力、IT控制能力、制度规范约束能力、风险控制能力。随着金业业务逐步运行在各种系统环境下,IT管控能力的窩低直接影响到金业效益的实现。要想真正让IT系统发挥价值增值的作用,必须解决1T运营过程中的管理与控制问题,通过冇效的管控手段使“黑箱”转变为“白箱”。一方而要将TT系统的技术与管理紧密结合起來,另一方面,要明确IT系统的方向,通过确定明确的控制H标,使整个运背过程透明化,从而提高IT系统的效率,最终改善企业信息化的绩效。总Z,IT管控体系就是描述企•业采用何种冇效机制,使得TT的应用能够完成组织赋予它的使命,同时平衡信息技术与过程的风险、确保实现组织的战略目标。多元化定位1T组织在企业中的定位有以下儿种:技术型:IT部门以低成本方式为业务部门提供符合需求的技术服务。业务部门视IT部门为技术捉供者,以是否可以低成木捉供所需技术來衡最1T价值,对1T部门的满意度以在指定功能和性能范围内可以降低的成本來考核。应川型:IT部门以专业化、流程化的方式提供优质服务,包插根据业务部门的霸求,提供相应的应川解决方案,帮助业务部门提高业务绩效。业务部门视IT为应川方案捉供者,其价值靠能否通过应用提高运作效益來衡量。在这里,成本仍然是重要因素,但业务部门更看重1T能否提供瑕优服务來改进流程效益。合作伙伴型:TT部门与业务部门共同进行TT规划、并维持恰当资源和能力支持计划实现;业务部门视IT部门为合作伙伴,IT部门需耍展示支持业务II标的能力。其价值通过在项目中展示技术、技能、平台、和服务來衡MoIT部门参与业务战略的理解和提供配介的1T项目规划,并以此作为对1T满意度的衡暈因索。推动型:IT部门研究、推荐、实施可支持企业战略实施的信息技术方案,推动业务部门参与业务战略规划。其价值通过能否建议和实施可以推动创新举描和战略举描的信息技术方案来衡灵。-般而言,IT组织在多元化集团中的定位普遍是介于技术型、应川型之间,未来则要转型为与业务整合的合作伙伴型。多元化集团IT组织的定位要求从组织、领导人、IT投入上进行相应的转变,包括现有IT纽织转型、1T部门领导人工作转型、IT投入增加等。综合性的TT功能集团IT组织的职能主要包括规划、管理、运营三次类,这些职能如果不能正常的发挥,会出现如下问题:由TT规划缺失导致“信息孤岛”、“投资黑洞”等各种现象出现,尤其在集团型企业,更易出现总部与下属企业各口为阵、重复建设的问题。由IT管理滞后导致在信息化建设过程屮,往往注匝了对1T技术的学握、应用功能的开发,而忽视了项H管