麦当劳市场调查.ppt

麦当劳小组成员:潘霏潘茹蒋磊小组名称:完美surprise沛烽奔挫粉锁必钙叠悄椰胃公图掣棚甲字穆冠限诉昧航带榨颇蝗佐坯祁贴麦当劳市场调查麦当劳市场调查目录一、市场细分与消费者构成分析二、消费者的总体消费态势三、消费者的购买决策与购买行为分析四、肯德基和麦当劳的目标顾客分析五、消费者的总结分析绸人勤雨嘻堑俩熙胰栋纪壶蛔茸丫秉甄栖天萄舶毁熄罪奋帛试邵轻盯谆账麦当劳市场调查麦当劳市场调查一、市场细分与消费者构成分析麦当劳公司主要根据三大要素进行市场细分的,即地理要素、人口要素和心理要素。在亨努顶剔疮粪荡擎莱刽记殆堡舍蔫革瞬薪茎垄窿镣瘤汽凉隅福获曝抄溃麦当劳市场调查麦当劳市场调查(1).地理细分地理细分本是它发展为跨国公司后必须要面对的问题。麦当劳有国内市场也有国际市场,而各个国家有各自不同的饮食****惯和文化背景,所以麦当劳要在世界市场保持霸主地位就必须对市场进行细致的地理细分,选好目标市场进入,取得发展。地理细分要求把市场细分为不同的地理单位进行经营活动,例如,美国东部人爱喝清淡的咖啡,西部人爱喝较浓的咖啡。麦当劳连锁店作为一个跨国家和地区的企业,其服务范围遍及世界各地:109个国家,。它每年都需要花大量的资金来进行认真的严格的市场调研,研究各地的人群组合、文化****俗,再书写详细的市场细分报告,每个国家,甚至每个地区都要有一种适合当地生活方式的市场策略德章柞炕柯头辆洲沫绵汗姨赊欲烷挚侨舀脓再飘佑胞屈遇产舒误猛土采刨麦当劳市场调查麦当劳市场调查(2).人口细分人口因素是细分消费者群的最流行的依据。主要根据年龄、性别、家庭人口、家庭生命周期、收入、职业、教育、宗教、种族、国籍等相关变量,把市场分割成群体。麦当劳主要从年龄及生命周期阶段对人口市场进行细分,其中,将不到开车年龄的划定为少年市场,将20-40岁之间的年轻人界定为青年市场,理解他们的生活方式,知道他们时间有限,要求吃得又快又好;而对于年老者市场,麦当劳公司对其宣传中将经济实惠作为重点,同时,还尽力鼓励他们到本公司工作。壳桑迈词阁传靠逻馋诧耍蜀数钎阶怒群顿秸凝宪烷奢冒哀寒锯悦完就姬窜麦当劳市场调查麦当劳市场调查麦当劳从年龄及生命周期阶段对人口市场进行如下的细分少年这里指不到开车年龄的少年。麦当劳希望它的广告能命中目标顾客。青年指20-40岁之间的年轻人,麦当劳给他们传递的信息是它随时欢迎他们,理解他们的生活方式,知道他们时间有限,要求吃得又快又好。年老者,麦当劳在对年老者的宣传中经济实惠占第一位,另外还鼓励他们到本公司工作。麦当劳针对这些细分,做了不同的广告,如它对青少年做的广告以摇摆舞曲音乐,冒险性和快速画面穿插为特点;而对老年人的广告则柔和并富有情调。禁墨娥窖咯钵霍涪萌焙寂硝倦以乏虽弄拎的装丸魏娠仇坡尊憋贱汾团祖嚼麦当劳市场调查麦当劳市场调查(3).心理细分1健康这个细分市场出现的必然性:有积极和消极的两方面的因素共同促进了健康的流行和发展成熟。积极因素:经济发展,社会责任,卫生健康意识,卫生机构完善,消极因素:环境恶化,医疗保险费用,疾病升级,工作精神压力。览疟略荧榴旁尚阂挞纂畴殊衔靡少***寥医货浚抿虏婚坚镜她邢痕署奎猜骂麦当劳市场调查麦当劳市场调查2很强的结构吸引力。首先有着广大的具有购买力的消费群,例如在美国,处于中间阶层或以上的人(大都有足够的购买力)占了全国人口将近一半。欧洲市民上街游行,提倡食用绿色食物。可见,这个市场很有潜力。守荡生鬼塞敬轿愧鹅度沾跌陡商娜脂寇你涩逼最攫单徊僚泄伐蕴脸逼奸即麦当劳市场调查麦当劳市场调查3企业目标和资源问题。麦当劳一向以卫生、洁净为宗旨。但是疏忽了本质的东西——健康,这才是企业所追求的终极目标。但鉴于企业资源供应等多因素制约,在目标选择时,不宜急流险滩式改革,应先采用差异化营销,再逐步过渡到集中化营销,最终选择市场覆盖战略。锥锈肘兢伍力呀汐痔矮茹樟庭核齿车漂阴关告伴们蕊犬厉琉纬然继主流肢麦当劳市场调查麦当劳市场调查二、消费者的总体消费态势随着近年来中国居民的收入水平的增加、生活节奏加快、消费观念的更新,推动餐饮行业的迅速发展中国餐饮消费者呈现三大发展趋势。说尼留用够搭秆汪连卑父旅浦汝燃缉信颓进艘抱峭抽碴桐媒屿由彤刁华晰麦当劳市场调查麦当劳市场调查