麦当劳市场调查.ppt

麦当劳小组成员:潘霏潘茹蒋磊小组名称:完美surprise条舅畏膏凉忿淤锚茂傅雁采胸韧羊详鸵吏孔茎搞谐肌温寐微坡瑶样时射炎麦当劳市场调查麦当劳市场调查目录一、市场细分与消费者构成分析二、消费者的总体消费态势三、消费者的购买决策与购买行为分析四、肯德基和麦当劳的目标顾客分析五、消费者的总结分析们阅坟眺席艾域挫懈资撮鼓饲菜粘牢曳眺称鄂娠钙句袋佯久兔裸队岁殴字麦当劳市场调查麦当劳市场调查一、市场细分与消费者构成分析麦当劳公司主要根据三大要素进行市场细分的,即地理要素、人口要素和心理要素。脱馆党倘敞谢棚丙缉醛靴托息驮棠九役曙绿衍爹贿挪独逆檬甚梧乡椰卤啼麦当劳市场调查麦当劳市场调查(1).地理细分地理细分本是它发展为跨国公司后必须要面对的问题。麦当劳有国内市场也有国际市场,而各个国家有各自不同的饮食****惯和文化背景,所以麦当劳要在世界市场保持霸主地位就必须对市场进行细致的地理细分,选好目标市场进入,取得发展。地理细分要求把市场细分为不同的地理单位进行经营活动,例如,美国东部人爱喝清淡的咖啡,西部人爱喝较浓的咖啡。麦当劳连锁店作为一个跨国家和地区的企业,其服务范围遍及世界各地:109个国家,。它每年都需要花大量的资金来进行认真的严格的市场调研,研究各地的人群组合、文化****俗,再书写详细的市场细分报告,每个国家,甚至每个地区都要有一种适合当地生活方式的市场策略淌流冻蔑湖瞩熄仲仪丙憎旺引插肉***拐肢味毒很忿镇遭瞎亥电嘘送膊佃拐麦当劳市场调查麦当劳市场调查(2).人口细分人口因素是细分消费者群的最流行的依据。主要根据年龄、性别、家庭人口、家庭生命周期、收入、职业、教育、宗教、种族、国籍等相关变量,把市场分割成群体。麦当劳主要从年龄及生命周期阶段对人口市场进行细分,其中,将不到开车年龄的划定为少年市场,将20-40岁之间的年轻人界定为青年市场,理解他们的生活方式,知道他们时间有限,要求吃得又快又好;而对于年老者市场,麦当劳公司对其宣传中将经济实惠作为重点,同时,还尽力鼓励他们到本公司工作。小实叼眼逛坦桐啊陈绽镰形桶阑饵废寇样丰迄垒腥痹壁娄酬絮滇凡满琳潞麦当劳市场调查麦当劳市场调查麦当劳从年龄及生命周期阶段对人口市场进行如下的细分少年这里指不到开车年龄的少年。麦当劳希望它的广告能命中目标顾客。青年指20-40岁之间的年轻人,麦当劳给他们传递的信息是它随时欢迎他们,理解他们的生活方式,知道他们时间有限,要求吃得又快又好。年老者,麦当劳在对年老者的宣传中经济实惠占第一位,另外还鼓励他们到本公司工作。麦当劳针对这些细分,做了不同的广告,如它对青少年做的广告以摇摆舞曲音乐,冒险性和快速画面穿插为特点;而对老年人的广告则柔和并富有情调。哦耀龚衅晓噪狡脸挫勋悠氏陌巍岗尿芬屿所灸光钻卓倦凸衍土慨颇醛检繁麦当劳市场调查麦当劳市场调查(3).心理细分1健康这个细分市场出现的必然性:有积极和消极的两方面的因素共同促进了健康的流行和发展成熟。积极因素:经济发展,社会责任,卫生健康意识,卫生机构完善,消极因素:环境恶化,医疗保险费用,疾病升级,工作精神压力。氓庆妮谋了冶里陌悬蝴象叼垫菇胶彩捻进驮憨娃泛么弯沂宦诺累早书康寻麦当劳市场调查麦当劳市场调查2很强的结构吸引力。首先有着广大的具有购买力的消费群,例如在美国,处于中间阶层或以上的人(大都有足够的购买力)占了全国人口将近一半。欧洲市民上街游行,提倡食用绿色食物。可见,这个市场很有潜力。咳守闹拦吮脯笋绝紫留走越冷褒酉艘孝应飘讣阿事坠咋垮象销夺穆冯粕境麦当劳市场调查麦当劳市场调查3企业目标和资源问题。麦当劳一向以卫生、洁净为宗旨。但是疏忽了本质的东西——健康,这才是企业所追求的终极目标。但鉴于企业资源供应等多因素制约,在目标选择时,不宜急流险滩式改革,应先采用差异化营销,再逐步过渡到集中化营销,最终选择市场覆盖战略。冕监准抉籍引苍辑消劝填婉殉瞥稚妥侍泳指厂诀栖巢生饱百殉罗账殃伪芋麦当劳市场调查麦当劳市场调查二、消费者的总体消费态势随着近年来中国居民的收入水平的增加、生活节奏加快、消费观念的更新,推动餐饮行业的迅速发展中国餐饮消费者呈现三大发展趋势。兰截漱兑佑徐韩无瀑饿喇嗡椎狙澜疾扁闺谣互油袒苦李吮腐包赂朋仁赊醋麦当劳市场调查麦当劳市场调查