【课外读物类】社会交际金钥匙.pdf

第一编公关技巧
怎样选择交往时机
战原君受命出使楚原君选择文武双全的门客十九人为随从,苦于差一人不足
二十。门客毛遂自荐而出。平原君因毛遂居门下三年而默默无闻,认为他属
平庸之辈。毛遂说:“您现在给我显露的机会,我立刻就会脱颖而出。”果
然毛遂以三寸不烂之舌,强百万之师,迫楚王合纵,使得赵国威望重于九鼎
大吕。成语“毛遂自荐”、“脱颖而出”说的就是这件史实。毛遂之所以能
脱颖而出,与他抓住赵原君求士不得这一有利时机有很大关
系。那么,在公共关系活动中应怎样选择交往时机呢?
选择对方举行庆典活动时。因为庆典活动本身就起协调、完善机构内
部、外部关系的作用,前往祝贺“正中下怀”。
选择对方或团体获得荣誉时。对对方荣誉的重视,如同对个人人格的
重视,既可显示双方的友善关系,又可满足对方的自尊心。
选择对方遭到意外变故时。这是加深双方友谊的最有利时机。正如古
语所说:“疾风知劲草”、“烈火见真金”。
选择对方心理出现不平衡时。人们在社会生活中由于某种原因,往往
会产生心理不平衡的现象,这就需要外界新的认识元素(思想、观点)进行
刺激和调节。人们心理上出现不平衡时,这无论是在团体内部进行思想工作,
或是在团体外部密切关系来讲,都是十分有利的时机。
怎样克服不正确的择友动机
在人际交往中,彼此友谊纯洁与否,是和人们的择友动机密切相关的。
出于不正确的择友动机所构筑的友谊,必定经不起时间的考验,因而这种友
谊是廉价的。在交友过程中,我们应当注意克服以下几种不正确的择友动机:
“趋势”的自私型。趋势心理是人们常见的心理现象。喜欢与有名望、
有声望、有地位者相识、相交,这种愿望未可厚非。问题是,把名望、声望
乃至“权势”当作敲门砖、台阶石,出于这样的动机去结交朋友,那就难免
加入势利者的行列了。
“共鸣”的非理智型。共鸣是友谊的重要内驱力。人格上的共鸣、兴
趣上的共鸣、思想上的共鸣、境遇上的共鸣,都是友谊萌生的媒介。但是,
人格有高下之别,兴趣有雅俗之分,思想有正误之异,因此,作为友谊萌生
重要渠道的共鸣,应该有理智的介入。人们都看不起那种“今朝有酒今朝醉,
明日无酒明日散”的酒肉朋友;更看不起那些“桌上赌输赢,别后哭子妻”
的赌友。尽管酒肉朋友、赌友之间,也有“交情”可言,但都缺乏理智的基
础,因而他们的“交情”往往是消极甚至是有害的。
“互酬”的庸俗型。在伦理范畴里,庸俗是相对于高尚而言的。人际
间的互酬,就其积极含义来解释,指的是互相支持、互相帮助,这本是高尚
的行为。如果把互酬理解为互相利用,并以此去选择、结交朋友,这就使友
谊从一开始就纳入庸俗的轨道了。择友中的“互酬”庸俗化的表现主要有三:
其一,把别人可以提供的“实惠”作为择友亲疏的根据;其二,把别人实际
提供“实惠”的多少作为友谊深浅的依据;其三,把自己对别人提供的帮助,
作为索取别人更多“实惠”的途径,并以此发展“友谊”。这种出于“互酬”
庸俗目的而结交的朋友,尽管也打着“互相帮助”的招牌,其实不过是互相
利用而已。这样的朋友,终究是靠不住的。
消除不正确的择友动机,是一切渴望真正友谊的人们理应做到的。神圣、
纯洁的友谊,才值得我们认真努力地去追求。
怎样获得更多朋友
有位名人讲道,人生一大乐事是交朋友。有首歌唱道:朋友多了路好
走⋯⋯我们大家都希望自己有很多朋友。那么怎样获得更多的朋友?以下几
条是交朋友的有效方法。
对别人真诚地感兴趣。最有效的结交朋友窍门是对别人真心诚意地感
兴趣。如果我们老是在别人面前表现自己,只想别人对我们感到兴趣,我们
将永远不会有许多真诚的朋友。而且是真心对别人感兴趣,两个月内你就能
比一个光要别人对他感兴趣的人两年内所交的朋友还要多。
努力学会为别人效力,做那些不惜花时间、精力和诚心诚意为别人设想
的事情,这样才能获得真正的朋友。
给人以真心的微笑。微笑所表示的是:我喜欢你,很高兴见到你,使
我快乐的是你。不过,这必须是一种真正的、发自内心的、令人感到温暖而
又愉快的微笑。那种不真诚的微笑是骗不了任何人的。
记住别人的名字。记住人家的名字,而且很轻易地叫出来,等于给别
人一个巧妙而有效的赞美。因为大多数人对其自己的名字比对世界上所有的
名字加起来还要感兴趣。
如果有一天你把人们的名字全都忘掉了,你也很快会被人们遗忘。所以,
有必要花一点时间,重复、无声地把别人的名字根植在自己心中。
做一个好的听者。一个跟你谈话的人,对他自己的需求、自己的问题,
要比对你的需求和问题感兴趣千百倍。专心诚意地听别人讲话,正意味