IT企业员工工作压力与情感承诺关系研究.pdf

河海大学
硕士学位论文
IT企业员工工作压力与情感承诺关系研究
姓名:王晓燕
申请学位级别:硕士
专业:企业管理
指导教师:汪群
20080601
摘要随着科技的飞速发展,新经济时代的到来使得整个世界发生了翻天覆地的变化。社会发展步伐的加快直接影响着人类工作和生活的各个领域。人们在享受丰本研究以企业员工为研究对象,研究工作压力与情感承诺的关系。在研究过程中,本文加入第三个研究变量一一社会支持,探讨社会支持在工作压力与感承诺有影响;学历对上级支持有影响;婚姻状况对工作参与压力有影响。⑸霞吨С侄怨ぷ餮沽τ肭楦谐信抵诺墓叵灯鸬搅艘欢ǖ幕撼遄饔谩富物质财富的同时也承受着越来越多的来自各方面的压力,工作压力便是其中之一。过高的工作压力会给个人、组织、社会带来严重的后果。工作压力问题作为影响工作生活质量、工作行为模式、组织绩效和社会经济发展的重要因素,日益引起人们的关注。情感承诺之间是否起到缓冲作用。本研究所得到的主要结论如下:笠翟惫に惺艿降墓ぷ餮沽β愿哂谥械人剑凰嵌宰橹那楦谐诺接近中等水平;他们所获得的上级支持较少。⑷丝谘臣票淞恐械男员鸲怨ぷ鞅旧硌沽τ杏跋欤荒炅浜凸┲笆奔涠郧⒐ぷ餮沽τ肭楦谐信抵浯嬖谙灾合喙毓叵担还ぷ餮沽τ肷霞吨С种间存在显著负相关关系;上级支持与情感承诺之问存在显著正相关关系。⒐ぷ髯灾餍匝沽Α⒐ぷ鞑斡胙沽腿思食逋谎沽Χ郧楦谐信涤性げ庾饔茫其中工作参与压力的预测力最强。研究的结论可以指导企业更好的进行工作压力管理方面的工作。关键词:工作压力;情感承诺:上级支持;关系;企业员工
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磷月,学位论文独创性声明:本人所呈交的学位论文是我个人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。尽我所知,除了文中特别加以标注和致谢的地方外,论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果。与我一同工作的同事对本研究所做的任何贡献均己在论文中作了明确的说明并表示了谢意。如不实,本人负全部责任。论文作者┟:学位论文使用授权说明,彬年拢日河海大学、中国科学技术信息研究所蚍绞菘、国家图书馆、中国学术期刊馀贪电子杂志社有权保留本人所送交学位论文的复印件或电子文档,可以采用影印、缩印或其他复制手段保存论文。本人电子文档的内容和纸质论文的内容相一致。除在保密期内的保密论文外,允许论文被查阅和借阅。论文全部或部分内容的公布ǹ授权河海大学研究生院办理。孑年日
髀研究背景、,新经济时代的到来使得整个世界发生了翻天覆地的变化。社会发展步伐的加快直接影响着人类工作和生活的各个领域。企业为在瞬息万变的市场竞争环境中生存发展,必须开拓创新、加速组织变革。相应地,人们在享受丰富物质财富的同时也承受着越来越多的来自各个方面的压力,工作压力便是其中之一。在我国,随着市场经济的进一步发展,各种各样的竞争开始加剧,人们的生活、工作节奏相对于过去也明显加快。尤其是加入院螅谄笠蹈敲普斯企业咨询服务中心的调查发现,有超过%的员工声称“职业压力很大或极大尽АT谡獾敝校琁幸档脑惫すぷ餮沽ξ侍庥任M怀觯月由“中关村人力资源经理协会”对中关村家企业的名员工进行集中调查的结果显示,.サ娜斯ぷ餮沽艽蟆过高的工作压力会给个人、组织、社会带来严重的后果。从员工个人层面上看,过大的工作压力直接影响组织的工作绩效和社会的经济发展。工作压力会降低组织的有效性,导致高离职率、病休多、职业事故发生率高、降低工作质量和数量、加大医疗支出和降低工作满意度。据囤际劳工组织报告,由工作压力所引赔、劳动生产率下降、旷工、增加保险费用以及各种疾病的直接医疗费用,每年给美国带来的经济损失高达亿美元【俊J澜缇窠】盗:匣岽蠡岜ǜ嬷懈是指出,工作场所的抑郁症目前是继心脏病之后,第二种最能使员工失去工作能力的疾病,如果不采取行动,精神、神经和行为失调增加的速度之快足以在年之前超越公路意外、爱滋病和暴力,成为早天性失去工作能力而无法工作的主要因素。过高的工作压力带来的经济和社会代价可见一斑【俊可见,工作压力问题作为影Ⅱ向工作生活质量、工作行为模式、组织绩效和社会经济发展的重要因素,同益引起人们的关注,对工作压力问题的研究已经成为系应是管理的核心内容。组织承诺研究就是探讨这种关系的重要课题。以往的研究表明,组织承诺对于个人在组织中的行为和态度有着广泛的影响。临全球化的竞争浪潮,反映到每个工作者身上就是工作压力极大的增加。北京易看,对工作压力的研究表明,压力对工作者的健康可以造成很大的损害,大约一%的疾病都是心理躯体疾病或是与压力有关的疾病【。从组织社会层面起的无效生产已占到了一个国家国民收入总值的%【。工作压力引发的经济索当务之急。世纪的管理将是以人