01IE概念与意识X培训资料.ppt

。制造的产品一般是有形产品,提供的服务可视为无形产品。生产系统产出投入生产要素人力、物料、机器设备、设施、能源、信息……有机转换生产过程生产财富产品服务图1-1——(1965)IndustrialEngineeringisconcernedwiththedesign,improvement,andinstallationofintegratedsystemsofpeople,materials,information,equipment,,physical,andsocialsciencestogetherwiththeprinciplesandmethodsofengineeringanalysisanddesigntospecify,predict,、物料、信息、设备和能源所组成的集成系统的设计、改善和设置的一门学科。它综合运用数学、自然科学和社会科学的专门知识和技能,以及工程分析和设计的原理与方法,对该系统所取得的成果进行规定、预测和评价。1955年美国工业工程师学会(AIIE)提出了工业工程的正式定义,1965年修订,1982年列入美国国标:(续2)随着工业工程的推广与普及,AIIE拥有80余国的众多外籍会员,在1981年改名为工业工程师学会(IIE)。1989年IIE对AIIE的定义进行修订,重新定义工业工程为:工业工程是为了保证业绩、可靠性、可维护性,遵从排序和成本控制,将规划、设计、实施、测度与管理集成起来,实现生产与服务系统输出的职业。从本质上讲,这一集成系统可能是社会技术的,它把人、信息、物料、装备、过程和能源集成进产品、服务或项目的整个寿命期作为自己的目标。它利用社会科学、计算机科学、基础科学、高度发达的通信技术与物理、数学、统计学、组织与行为学及伦理学的概念,实现上述目标。”1997年以来,人们盼望看到IIE对1989年工业工程的定义进行修改,重新定义它。但是,新版的《工业工程手册》并未按人们的期望推出新的定义。这种做法反映了现代工业工程的迅速发展,还不能正式修订上述定义。社会技术的(Sociotechnical)定义说明IE是干什么的(What),是如何干的(How)。IE的发展迄今已近一个世纪了。由于它涉及范围广泛、内容不断充实和深化,不同时期对IE的概念曾有不同的阐述。Industry:包括工业,交通、服务等多种产业部门。虽然“工业”这词常常是与制造组织相联系,但这里却想把它应于任何组织。IE的基本原理正广泛地用于农业、医院、银行、政府机关等方面。Engineering:人类应用自然科学知识、原理,而有目的地使用各种技术的活动过程。在此过程中,应用分析、设计及实现转换的技术方法与实践经验,经过理论上的加工与概括,形成工程学。(+)⒈IE的研究对象由人员、物料、信息、设备和能源等生产要素所构成的集成系统,且不局限于工业生产领域。这里的系统可以是各种系统,如制造企业、服务性组织、生产线、车间,等等。⒉IE的研究内容研究如何将人员、物料、信息、设备和能源等生产要素进行有效、合理的组合与配置,组成生产率更高和更有效运行的系统,规定、预测和评价该系统所取得的结果,并不断改善系统,为管理活动提供技术上的支持与保证。IE把技术和管理有机地融合起来。(+)⒊IE的研究方法IE所采用和依托的理论与方法是来自于:⑴自然科学:数学、物理、统计学、计算机科学、通信技术、工程学中的分析和设计的原理与方法。⑵社会科学:经济学、管理学、组织行为学、伦理学等。以运筹学和系统工程为理论基础,与计算机技术具有日益密切的关系。使工程、管理与经济有机融合。(+)⒋IE的目标使生产系统投入的要素得到有效利用,降低成本,提高质量,保证安全,使组织提高生产率、利润率和效率=整体效益。◎《美国大百科全书》(1982年):“IE是对一个组织中人员、物料和设备的使用及其费用作详细分析研究。这种工作由IE师完成,目的是使组织能够提高生产率、利润率和效率。”◎(1988年):“IE的目标就是设计一个生