美的空调市场报告.doc

美的空调市场报告.doc美的空调市场报告空调市场调研报告空调宙场謫备一、调查目的:为了了解空调的销售情况,根据消费者的性别、年龄、居住地、职业和经济收入等关于顾客的基本情况,调查消费者的购物动机。二、调查方法::以到各个空调热卖的卖场购物的各个年龄断的顾客总和为调查总体,釆用抽样调查方法(发放问卷方式调查、拦截式调查),从中随机抽取顾客作为调查的具体对象。直到收集到的有效问卷包含不同年龄断消费者达到100份截止。:问卷分性别、年龄、居住地、职业、经济收入厦购物动机6个项目。各题均采用封闭式设计,要求调查对象根据实际情况在各题所列的选择项中选取一项,作为对该题的回答。3•调查问卷的分发:调查问卷由我们成立的家具调查小组在商场内随机分发(当场收回),或当场拦截消费者进行问卷调查的方式。4•数据处理:调查问卷数据由SPSS统计软件处理。三、调查结果分析:1•顾客的性别构成:100名调查对象中男顾客47人,占总数的47%,女顾客为53人,占总数的53%。卡方(x2)拟合度检验不同性别的顾客人数之间有显著差别()o来商场购物的女性顾客明显多于男性顾客。如图:男女2•顾客年龄的组成:前来购物的顾客分布在20岁到60岁之间,其中年龄在30到50岁的消费者占了大多数,如图:3、顾客的居住地:通过调查发现,前来购买空调的消费者来不知来自太原市区,而且包括郊区以及外地的客户如图:通过调查发现购买空调的客户大多在太原市内,郊区的人数只占了28%,而且有一部分来自省外的消费者。4顾客的职业:调查显示前来购买空调的消费者大多数为公司员工,还包括一部分企业经理还有其他的购物者:公司员工5顾客的经济收入:调查表明顾客的月薪收入有很大的差距,这也使得购买空调的人数比例有明显的差别,大致收入在2000到6000元不等,一共有100人,收入在2000以下的有7人;收入在2000到3000的有11人;收入在3000到4000的人有23人;收入在4000到5000的有27人;收入在5000到6000的有24人;收入在6000以上的有8人,其购买情况与收入情况如图所示:其他(人数)02000 3000 4000 5000 6000(元)调查表明收入在4000到5000元的购买空调的人数最多,这表明了购买空调的能力与消费者的收入有关。6顾客购物动机的分析:如表所示,顾客购物动机主要是商品档次高(%),购物环境好(%),商品质量好(%)和服务好(13%)。不同购物动机顾客的人数之间有显著差别。顾客的购物动机夷57最喜欢的品牌:通过调查发现,不同的品牌有不同的特点,因此引来了不同的消费人群,他们的不同和特点主要是:优点:制热及制冷效果非常好,要优越很多国产品牌,寿命也相对比较长。夕卜形漂亮,质量过硬,制作工艺成熟。■8!"缺点:压缩机及风机叶片不平衡转动的噪音太大,影响周围邻里晚上入睡,现在商品房对下一户造成严重噪音干扰晚上无法入睡,虽然自己舒服了,却给下面人家造成了严重损害,有损人不利己的感觉。格兰仕:格兰仕空调以高起点、高品质、高品位、采用世界最顶尖的技术大规模介入空调壷。高弓g度抗电磁無麻干扰技来,使空调长寿命,更安全;简便智能操作系统,使得人人都会十分方便地操作使用;全新数字化变频技术,高效、精确、节能、健康、舒适;室外机防锈防尘设计比高级轿车还要强许多,极大地保障了室外机组的使用寿命;电脑控制的强夫的龜立抽湿、干燥技术,密适、健康;超远距离,超大范围,多维立体强劲送风系统,没有死角,均匀舒适;不滴水的窗机,与众不同。美的:在产品质量上与同行相比大同小异,在国内属高层次产品。但在价格上,相比其他产较低,为一大竞争优势。。安装会比较麻烦而且比较占位置。家用变频省不了多少电变频机只有10小时以上长时间使用才会省一度多电。美的有很务风格的空调外观。志咼:在质量方面志高一直处于领先地位,属一线品牌,高性价比也是其一大优势。但在售后服务方面给消费者印象稍差,噪音要大。松下:松卞空调:变频空调的需求和购买量已经超过定速空调了,节能省电效果、使用舒适感受、静音效果以及运行稳定性等等,都有很大的提升。其特点总结为:采用低频启动,启动电流小,对电网干猊小,节能。潯尔:海尔做空调很早的,总的技术质量当然要好和成熟了,吹出来的风比较柔和,震动小、寿命长的需点不含***元秦,避免造成对大气层臭氧层的破坏,绿色环保。海尔空调制冷快,静声不错,外观简洁售后服务比较全一点。但在质量上,在同线品牌中给消费者的印象稍差。海尔的遥控器液晶显示屏的字有点小,看起来会吃力,海尔空调外机静音有点差,声音大,而且风口只能咼卞,舊启服务差。篇二:中国空调市场调研报告空调市场调研报告署导老师:XXXX班