超市管理合理化建议(精简版）.doc

超市管理合理化建议超市管理合理化建议超市管理合理化建议:超市管理合理化建议、营销人员的基本工作原则 1-1 市场营销人员岗位隶企业营销部们, 上对营销部门正、副部长直接负责、汇报, 与企业市场部、财务部、厂战略办、文宣部、促销部、生产部等有工作关系,超市管理合理化建议。 1-2 市场营销人员对内负责各项工作指令下达, 传递各销区市场客户要求,并协助保障该销区内销售业务的按时按质按量完成。 1-3 市场营销人员对外负责所在销区客户的日常沟通联系、管理监察, 以及市场各方面的信息收集与反溃 1-4 市场营销人员工作态度必须端正、严谨, 保持对上沟通汇报准确及时; 对外渠道保持畅通无阻, 快速便捷有序; 对内分配任务要求不折不扣,并随时做好市场情况资料存储以便查询求证。二、营销人员的工作范围及方法 2-1 推介宣传企业与产品丰富营销技巧知识, 来自对企业的熟知, 广博的综合知识及人生阅历。前者必须时刻关注企业的发展, 并熟识企业产品的基本知识, 后二者靠日常学****与体验积累。只有综合起来, 我们的营销人员才能丰富自己的工作经验及谈资,将知识转化为客户利益,当好客户的顾问。 2-2 市场信息搜寻与反馈今天市场可谓瞬息万变, 市场营销人员应充分认识到自己是企业发展的市场信息的搜寻、反馈, 并强化自己的市场信息分辩能力, 密切关注品牌、企业、产品在市场的数字、评价语言反应变化, 尽力收集竞争对手第一时间市场情报,及时向上汇报或适当处理。 2-3 销售通路的公关与维护客户是我们生存基本条件, 若客户或消费者不买我们的产品, 我们企业将不复存在, 如果你了解他们的心理, 你将可能最终影响他们支持我们——决断的购买/ 销售我们的产品。我们的通路有两条:一是显性的烟草专卖店、商尝零售店、超市等; 二是隐性的酒店、酒楼、夜店、会议场所及商务人士、政府官员出入之场所。 2-4 销售终端的管理监察在销售终端店内行销如何, 同不同意在让内陈列商品及促销, 会不会配合我们做的空间管理, 我们的价格是否保证了客户在竞争对手品牌上有相等盈利……,因此我们的市场营销人员的引导支持对鼓励终端、激活网络有决定性作用。 2-5 促销人员的组织与培训活动、促销, 我们可能天天在进行, 各区促销人员的来源, 如何组织, 必须建立区内促销人员档案, 并制度化举办培训, 以顺利完成各项促销任务。对促销人员严格实行业绩评估制度, 不断循环淘汰, 择优组合。 2-6 货源补充与价格控制密切与烟草公司沟通, 并认真监察每个销售网点, 定期拜访, 重点控制,保证渠道畅道有序。三、营销人员的基本礼仪与形象 3-1 营销人员的形象外表第一印象非常重要,一定要注意保持一种良好的第一印象, ,超市管理合理化建议。客户对你的第一印象是依据外表——你的服饰、眼神、面部表情等等产生的。因此,我们要有这样的仪表: 类别要点西服干净、挺刮衬衣洁白,注重领子袖口清洁,并熨烫平整。领带中性色彩,并保证有多条领带可经常更换。鞋深色皮鞋,搽刷亮洁。袜穿深色袜子。手干净,指甲修理整头发长短适中,每日用用磨丝梳理整齐,在一个时期内保持一种发型。面容清洁,男士刮净胡须,女士化淡妆。笑容开朗,有感染力。 3-2 握手、声音和说话方式握手应向对方表达出你的热情、关切、力量和坚定。不要太用力——这是礼节,不是角斗; 时间不要太短,也不宜过长这会使