某酒店客房卫生管理制度.doc

某酒店客房卫生管理制度.doc客房部卫生制度一、 外围与大堂1、 饭店外墙整洁、美观,无乱张贴、乱悬挂等现象。2、 大理石、花岗石地面每天推尘、清扫、抛光,确保光洁明亮。各种家具、灯具定期擦拭,做到无积尘、无污迹。各种金属件每天用金属光亮剂擦拭,确保光洁明亮、无锈蚀。3、 盆栽等绿色植物鲜活,无枯枝败叶,泥土不外露,盆内无杂物,叶片无灰尘。4、 店名、店徽、霓虹灯等各类标牌、装饰物完好美观,无残缺、断裂等现象。5、 大堂地面、家具等定期打蜡保养,无磨蚀、脱漆、开裂等现象。6、 喷涂、粉刷的天花、墙面每2年左右翻新一次,确保不陈旧、不开裂、不变形。二、 客房1、 客房空气新鲜,无异味。2、 桌椅、电视等各种家具设备每天擦拭,无灰尘、无污迹。3、 地毯每日吸尘,做到整洁卫生,无尘屑。每4个月或视情况干洗或水洗一次,无污迹、无积尘。地毯洗涤后,要开窗通风,及时散发洗涤剂异味。4、 床单、枕套、毛巾等棉织品柔软舒适,无污渍、无汗臭等异味。5、 毛毯、床罩、窗帘等随脏随洗。6、 茶杯、漱口杯等杯具用后要更换消毒,擦拭干净,无水迹、无手印。7、 恭桶、浴盆、面盆等每天清洗消毒,无污渍、无异味。水龙头、淋浴喷头等要定期清除水垢,确保出水流畅。水龙头要有冷、热水标识,方便客人使用。下水道要定期疏通,确保下水畅通,不堵塞、不积水。8、 浴帘要保持整洁卫生,每天清洗,无皂迹、无霉斑、无毛发。浴帘要定期撤换消毒。9、 服务员要注意养成爱护设施设备、家具用品的良好工作习惯。推车行进时要与墙面保持20厘米左右的距离,搬运家具时要轻拿轻放,做到无磕碰、无划痕,严禁在地毯、地板上拖、拉物品。10、 床垫要每3个月前后、上下翻转一次,确保受力均匀,平整美观,无塌陷、无变形。11、 地板、桌椅等木制品要经常打蜡、抛光,及时修复磨损面,增加光泽度。12、 要重视墙纸、地毯的护理。墙纸开裂后要立即修复,并做到无明显修补痕迹。墙纸一般在使用5-6年后,要逐步更换。地毯烟头烫痕要及时修补。为保证地毯的柔软度、舒适度,一般每3年要更换一次地毯胶垫。13、 空调器、排风扇等要定期检修保养,确保运转正常,无共振、无噪音。夏季要经常检查疏通空调集水盘下水口,确保冷凝水回水畅通,无溢盘