公共关系学参考答案.doc

公共关系学参考答案1、(    )公共关系最基本的职能是:A. 塑造形象B. 协调关系C. 提高素质D. 优化环境【学生答案】:A4、组织公共关系活动的出发点应当是:A. 从理想出发B. 从利益出发C. 从专家意见出发D. 从事实出发【学生答案】:D5、(    )在公关工作对象中,最敏感、最重要的一个部分是:A. 媒介公众B. 社区公众C. 消费者公众D. 名流公众【学生答案】:A6、(    )2003年中国国际公关协会宣布,把每年的哪一天定为“中国公关节”:A. 3月15日B. 6月20日C. 9月10日D. 12月20日【学生答案】:D7、最早的公关源头可以追溯到四千年前的古代巴比伦王国的一份农场公告上,这个国家在今天的哪个国家境内?A. 埃及B. 伊朗C. 伊拉克D. 印度【学生答案】:C8、公共关系的客体为:A. 社会组织B. 社会公众C. 信息传播D. 管理行为【学生答案】:B9、组织与社会公众联结的方式为:A. 传播B. 大众传播C. 人际沟通D. 舆论宣传【学生答案】:A10、(    )最早提出“公关四步工作法”的公关著作是:A. 《有效的公共关系》B. 《公众舆论之形成》C. 《原则宣言》D. 《舆论》【学生答案】:A判断题 共10题,每题4分,共40分11、狭义的人际传播,可以包括人类的一切信息交流活动。A. 对12、(    )公共关系工作是一项较为简单而普通的工作,一般人经过简单培训都可以胜任。B. 错13、(    )美国学者伯尼斯是公共关系学的创始人,1923年他率先在纽约大学开设公共关系学课程。A. 对14、(    )对组织机构来讲,在充分准备的情况下,庆典活动一般每年开展5-6次就够了。B. 错15、公共关系90%靠自己做得好,10%靠宣传。A. 对16、有了发达的商品经济就会产生发达的公共关系。B. 错17、社区关系也称区域关系、地方关系、邻里关系。A. 18、产品形象是整个组织形象的基础。A. 对19、(    )独立公众又称为中立公众或不确定公众,是组织不值得争取的对象。B. 错20、公关宣传要尽量选用中性的词语,以显得平易近人,慎用最高级的赞语。A. 对单项选择题 共10题,每题6分,共60分1、(    )企业识别的英文缩写为:A. MIB. BIC. VID. CI【学生答案】:D2、(    )赞助活动是指社会组织以不计报酬的捐赠方式,出资或出力支持某一项社会活动、某一种:A. 社区事业B. 社会事业C. 政府事业D. 新闻活动【学生答案】:B4、(    )大众传播媒介中,广播的应用始于何时?A. 19世纪末B. 20世纪初C. 20世纪中叶D. 19世纪中叶【学生答案】:B5、最早的公关源头可追溯到古巴比伦王国的农场公告,它距今的时间大约:A. 三千年B. 四千年C. 五千年D. 二千年【学生答案】:B6、(    )CS是两个英文单词的缩写,意为“顾客满意”,CS战略基本指导思想是指企业的整个经营活动要以顾客的满意度为指针,其战略核心就是两个字:A. 服务B. 用心C. 满意D. 快乐【学生答案】:C7、(    )整合营销传播强调以客户为中心,与传统营销4P相比,其理论的核心可以简称为:A. “4A”B. “4B”C. “4C”D. “4D”【学生答案】:C8、(    )企业识别系统由三个子系统综合构成,分别是:理念识别、行为识别和:A. 视觉识别B. 嗅觉识别C. 听觉识别D. 触觉识别【学生答案】:A10、低美誉度、低知名度属于公共关系的何种状态?A. 最佳B. 较为稳定、安全C. 不良D. 恶劣【本题分值】: 6【本题得分】:6【老师评分】: 【老师评语】:【学生答案】:D判断题 共10题,每题4分,共40分11、公关宣传要尽量选用中性的词语,以显得平易近人,慎用最高级的赞语。A. 对12、(    )企业名称属于视觉识别系统范畴。A. 对13、(    )企业的危机事件一般是可以预见的,突发性的只是偶尔。B. 14、被称为“公共关系之父”的公关人士为伯尼斯。B. 错15、在现代企业经营理念中,顾客就是上帝,但员工也不是奴隶。A. 对16、(    )在对外交往中,一家企业来的每位员工都是非常重要的公关行为主体,是企业形象的代表。A. 对17、(    )组织机构导入CI设计后,还可以根据需要进行变更。A. 对18、(    )CI指的就是企业视觉识别系统。B. 错19、开放组织既能使公众了解组织的各项工作,又能使组织了解公众。B. 错20、(    )企业处于高知名度、低美誉度的状态,表明该企业“臭名远扬”。B. 错单选题 共10题,每题6分,共60分1、(    )某些地方出现劳民伤财“形象工程”,其责任主体通常是:A. 企业B. 政府C. 事业单位D.