苏宁电器实习报告.doc

苏宁电器实习报告.doc苏宁电器实****报告一・引言实践是检验真理的唯一标准。在课堂上我们学****了很多理论知识,但是如果我们在实际生活屮不能灵活运用,那就等于没学。实****就是把我们在课堂上学到的理论知识运用于实践中。我们怎样才能把理论知识灵活恰为的运用到生活、工作上去,成为对别人对社会有用的人才呢?我们怎样才能适应当今飞速发展的社会,怎样才能确认自己的人生坐标,实现自己的人生价值呢?抱着这样的想法,我走进了天津塘沽苏宁电器。在那里我接受了更为有用的销售知识,而每天培训和实操,乂增强了我的实战能力,使我们迈岀了成功地一步。我觉得,在“苏宁电器”里,我们学到的知识很多。在此我感谢给我这次实****机会。二、正文:(-一)公司简介:苏宁电器(SunningApplianceofChina)1990年创立于江苏南京,是中国3C(家电、电脑、通讯)家电连锁零售企业的领先者,是国家商务部重点培育的“全国15家大型商业企业集团"之一。截至2009年10月,苏宁电器在屮国30个省、直辖市、自治区,300多个城市拥有900余家连锁店,80多个物流配送屮心、2000多个售后网点,经营面积500万平米,员工12万名,年销售规模突破1000亿元。,蝉联中国商业连锁第一品牌。名列屮国上规模民企前三,屮国企业500强第54位,入选《福布斯》亚洲企业50强、《福布斯》全球2000大企业屮国零售企业第一。2010年,苏宁电器与韩国三星电子签署2010年度战略合作协议,达成全年销售冲刺100亿的销售Fl标。三星成为继海尔、美的之后携手苏宁电器的又一百亿级战略合作伙伴。2004年7月,苏宁电器(002024)在深圳证券交易市场上市。凭借优良的业绩,苏宁电器得到了投资市场的高度认可,是全球家电连锁零售业市场价值最高的企业之一。这次我实****的连锁店,是位于天津市塘沽区的苏宁电器塘沽店,员工有30多人,所有的电器都在一层上。在这里的电器产品很是齐全。在这三个月里,我将在这里实****培训、学****销售管理知识,实操等。(二)实****过程:9月底,我有幸通过了天津塘沽苏宁电器的而试,成为苏宇电器众多实****生的一员。销售虽然不是我本专业的知识,但可以通过实****学到很多不一样的知识,从而了解做人的一些基本道理。工作的第一天我们穿着统一的白衬衣、黑裤子和黑皮鞋上班,从管理的知识来看,这显然是强调销售的团队合作性以及给予顾客视觉上的冲击。因为销售员是直接面对销售顾客,精神而貌和外表着装是第一重要环节。做人也一样,外表和精神是与人接触的第一印象,俗话说“先敬来衣,后敬人”指的就是这个意思,因此,我们无论在何种场合都要注意自我形象一外表、谈吐、举止,给人留下好的深刻印象是为以后自我发展萸定/良好的人际关系基础。塘沽店苏宁电器共一层,进门看见的是手机专柜和相机专柜,冰箱、洗衣机和空调都在最里而,在屮间和四周分别是电视、电脑和一些普通的家用的电器。这种布局是因为手机和相机是普通的个人用殆,放在前面易于吸引旅游顾客的H光,空调、电视机等大型的电器一般都是家庭类消费产品,是带有H的性购物的家庭消费。顾客需要多看看才能决定因而安排在里而。从上而的一桩小事让我想起一“世界缺少的不是美,而是缺少发现”,它强调的是观察发现和思维能力,事物和问题是客观存在的,要的就是我们独特的眼光与全面的思维方式去揭发它、解决它。这也是学会做人所必须的,特别是我们这些年