中国联通3G产品销售与激励方案.ppt

中台
中台-项目背景
运营商纷纷抢占3G放号销售市场,竞争激烈。
竞争激烈
2
中台-项目背景
如何使得营销途径更广阔精准?
如何使得销售流程更便捷实用?
3
如何使得激励政策更科学灵活?
如何使得佣金返还更透明及时?
如何使得销售数据更准确可靠?
中台
为随时随地销售创造条件
3G产品
个人销售与激励平台
营销激励系统
将销售与佣金返还进行关联,满足全民营销中随时返还销售酬金的功能需求,激励更多的渠道、团体和个人销售联通的产品和业务。
销售管理系统:
电子定单的生成
营业厅支付
在线/非现电子支付
卡号的激活
佣金返还系统:
激励政策的设置
佣金的分类统计
佣金的返还
4
操作人员角色:
代理人
定单处理员
高级管理员
中台
3G产品个人销售与激励平台的应用客户端名为“随e通”,它除了具有在线销售、网上支付、电话托收、定单管理等销售管理功能外,还具有酬金返还、佣金统计等营销激励功能。此外还集成了即时通信的功能。由于随e通具有支持iPhone等3G终端的版本,所以可以将个人销售的应用扩展到户外移动环境,成为移动的3G营业厅.
5
销售管理系统
营销激励系统
挖掘更广阔的营销渠道——互联网+社区+客服
足不出户,完成销售——网络+电话+即时通信
有效提高销售积极性——销售酬金,即时返还
操作更便捷的支付方式——网上支付/非现支付
人人都是联通品牌的传播者,人人都是联通产品的销售者
中台操作流程
2、登录个人销售平台代理人界面填写工单
6
1、登录联通商城预选号码
代理人(销售人员)操作界面
中台操作流程
3、代理人通过销售平台的支付功能完成预定号卡的支付并计算出佣金实时显示(目前支付方式有营业厅缴费、网上支付和电话非现支付)
7
易达支付平台
代理人(销售人员)操作界面
中台
8
在线数据处理与交易处理经营许可证
金融认证中心
技术安全认证证书
中台操作流程
实卡和发票的物流配送
用户协议的签字返回
销售工单联通归档
代理人佣金的返还
4、后台定单处理人员核对并处理订单
5、定单处理员在联通3G ESS系统完成开卡
9
定单处理员
操作基面
中台安全性
10
物理安全:机房和供电稳定可靠;数据与应用隔离,保障数据安全
数据安全:高性能服务器,双机冗余RAID,即时热备设备,确保数据万无一失
网络安全:专网接入,高隔离级别;入侵检测加防火墙,阻止网络攻击
技术安全:SSL128位加密通信,结合多种加密技术保护数据;智能风险评估检
测,规避交易风险