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华为企业员工培训需求分析
与培训计划
一、培训需求分析概述
员工培训需求分析为企业培训工作提供了运作 的基础。它是在企
主管人员等相关工作人员采由培训部门，业培 训需求调查的基础上，
用各种方法与技术，对各种组织及其成员的目 标、知识、技能等方面
以确定是否需要培训及需要培训哪些内容的进 行系统的鉴别与分析，
活动或过程。
华为自成立以来，公司面临着客户需求日益增 长、市场变化多端
优质产品和系统解决方案以满足华为人不断利 用先进技术、的情况，
如何保持它华为作为一个高速成长的企业，并 努力超出客户的需求。
的优良发展态势，在知识经济竞争的市场环境 如何不断的发展壮大，
而这一切都取决于拥有一支素质一成为公司当 前应考虑的首要问题， 流、知识结构合理、富有竞争力的员工队伍。 因此，对员工的培训就
显得尤为重要，以利于公司的持续发展。
二、培训需求产生的原因
通员工培训对于个人来说是对企业进一步了解
和熟悉的过程，、 1
一方面可以缓解新员工对新环境的陌过对企业 的进一步熟悉和了解，
另一方面可以降低新员工对企业不切合生感和 由此产生的心理压力，
实际的想法，正确看待企业的工作标准、工作 要求和待遇，顺利通过
磨合期，在企业长期工作下去。
这种管理的重要性在于通员工培训是企业对员
工管理的继续。、 2
经营特点及企业文化和管理制度介发展战略、 过将企业的发展历史、
员工明确了企对员工进入工作岗位有很大的激 励作用，绍给员工时，
业的各项规章制度后，员工可以实现自我管 理，节约管理成
本。
通过岗位要求的培训，员工能够很快胜任岗
位，提高工作效 、 3
起到事半功倍的效果。通过员工培训管理率， 取得较好的工作业绩，
者对员工更加熟悉，为今后的管理打下了基 础。
三、培训需求的影响因素
、企业的日常经营活动中涉及的一些问题，如
企业的发展目标， 1
企业发展战略，员工个人职业生涯规划，岗位 胜任能力，社会环境，
法律法规，规章制度，员工行为评估，员工考 核，竞争对手的发展变
化，新技术的应用，新产品的开发，企业培训 资源状况的限制等常规
性因素。
、一些偶发的、非经常的事件，如新员工的加
入，职位的调整， 2
顾客的投诉，生产意外事故的发生，产品生产
质量下降，产品销量下
降，企业内部损耗升高，应对特殊事件的能
力等事件性影响因素。
四、培训需求分析的作用
、确认差距。培训需求分析的基本目标是确认
差距，主要包括两 1
即组织及其成员绩效的实际水平与绩效应有一 是绩效差距，个方面：
技能和能力进行二是完成一定绩效所需要的知 识、水平之间的差距。
分析，已确定理想的知识、技能和能力模
型。
、改变原有分析。当组织发生变化时，不管这
种变化涉及技术、 2
程序、人员，还是涉及产品或服务的提供问
题，组织都有对人力资源
那些负责培训和开发的人应及时把握住这些变 直接的需求。特殊的、
从而制定出符合企业实际情况的培训规划和 计划。改变原有分析，化，
、提供可供选择的解决问题的方法。选择的方
式不同，培训的分 3
制定具现实中最好是把几种可供选择的方法综
合起来，类也不一样，
有多样性的培训策略。
培训需求分析实际上是一个通过各种方形成一
个信息资料库。、 4
可以形成经由这个过程，法搜集与培训有关的
各种信息资料的过程，
一个人力资源开发与培训的信息系料库
、决定培训的成本与价值。如果进行了系统培 训需求的分析，并 5
分析人员就能够把成本因素引入到培训需求分 且找到了存在的问题，
析中去。当然，不同性质的组织，培训成本的 确定的难易程度是不同
的。
五、培训需求分析的参与者
1
、人力资源部门工作人员。培训需求分析的整 个工作是由人力资
源部门主持的，同时他们对每个岗位的要求 和变化也是最清楚的。
、员工本人。培训的对象就是针对每位员工， 本着促进员工职业 2
发展的原则，了解他们的学****需要并制定相 应的培训项目与计划。
、员工上级。作为员工的直接管理者，他们对
员工的优缺点比较 3
并亲自督他们能帮助人力资源部门明确培训目 标和培训内容，清楚。
促执行。
、有关项目专家。专家具有丰富的经验和深厚
的知识，他们对问 4
无疑会得到一些启示。因此向专家请示，题
的看法往往是颇有见地的，
、客户以及其他相关人员。 “当局者迷，旁观
者清 ”，企业外的 5 人员对企业中存在问题的分析一般会更客观。
六、培训需求分析的内容
、组织层次分析 1
）华为的使命是：聚焦客户关注的挑战和压
力，提供有竞争力的 1（
通信解决方案和服务，持续为客