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领导激励与沟通管理.ppt

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文档列表 文档介绍

激励的概念
课堂要求
欢迎阁下参加深圳德信诚培训中心本次课程,本课程将为您打下一个良好的基础,提高您的能力和水平。
请注意以下的几点:
1、手机请将您的手机开为振动或关闭。
2、吸烟在课堂内请不要吸烟。
3、其它课期间请不要大声喧哗,举手提问;
不要随意走动。
领导
第一节领导的性质与作用
第二节激励
第三节领导
第四节沟通
第一节领导的性质与作用
一、领导的概念
二、领导的作用
三、管理和领导
一、领导的概念
领导是指激励、引导和影响个人或组织,在一定的条件下,实现组织目标的行动过程。
,一种行为。
领导的成效=f(领导者,被领导者,环境)
。
领导者影响力的基础可分为五种:
权力性影响力
法定权
强制权
奖励权
非权力性影响力
专长权
模范权
二、领导的作用

三、管理和领导
领导职能与管理职能、领导者与管理者是既相互联系,又相互区别的:

第二节激励
一、概述
二、激励理论
三、人性理论
四、激励方法
一、概述

激励,主要是指激发人的动机,使人有一股内在的动力,朝着所期望的目标前进的心理活动过程。简而言之,激励是调动人的积极性的过程。
、动机和行为
需要
动机
行为
目标
引起
导向
达成
反馈
二、激励理论
(一)内容型激励理论

“生存、关系、发展理论”
“双因素理论”
“成就需要理论”
(二)过程型激励理论
“公平理论”

“强化理论”

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