集客家客集客L1样稿.docx

集客家客 集客 无 L1
5月28日 9点30分
1、 依据《***集团用户网络服务等级协议（SLA）规范（修订版）》业务开通时限要求，银牌级语音专线（含专线接入）时限为 ( )。




↑答案：D
2、 依据《***集团用户网络服务等级协议（SLA）规范（修订版）》业务开通时限要求，铜牌级语音专线（含专线接入）时限为 ( )。

天



↑答案：D
3、 故障处理总指导基础标准是
，后抢通；先网络，后设备
，后抢通；先设备，后网络
，后抢修；先网络，后设备
，后抢修；先设备，后网络
↑答案：C
4、 依据《***集团用户网络服务等级协议（SLA）规范（修订版）》业务开通时限要求，金牌级语音专线（不含专线接入）时限为 ( )。



天

↑答案：C
5、 集团用户投诉受理热线为7×二十四小时投诉受理热线，受理（ ）用户投诉。




↑答案：D
6、 PING 命令使用了哪种ICMP消息
quench
request 和Echo reply
unreachable

↑答案：B
7、 一般级业务同一专线故障反复发生次数指标要求为
A.≤4次/年
B.≤3次/年
C.≤2次/年
D.≤1次/年
↑答案：A
8、 利用支路板多种自环功效来隔离设备故障和连线故障时，要判定是设备故障，应用（ ）功效；要判定是连接电缆故障，应用（ ;）功效。 ①外环回 ②内环回 ③不环回 ④清除环回
A.②①
B.④②
C.①②
D.①③
↑
答案：A
9、 以下哪个程序使用ICMP协议



D.telnet
↑答案：C
10、 专线电路是指

，用于承载用户业务；或是用于承载党政、企业等特殊业务传输电路
、支撑网节点电路

↑答案：B
11
、 PON系统上行传输波长为（ ）nm




↑答案：B
12、 依据《***集团用户网络服务等级协议（SLA）规范（修订版）》业务开通时限要求，标准级互联网专线地市内时限为 。




↑答案：C
13、 专线用户采取（ )协议采集端口流量




↑答案：B
14、 WLAN网络在进行多终端接入设计时，通常根据每个AP并发( )个用户进行设计。




↑答案：C
15、 相关AAA级短彩业务接入组网描述要求正确是
、物理双路由组网模型。可依据用户需要，选择互联网专线或数据专线接入。
。
、逻辑双路由方法接入城域传送网。
(MSAP)/PON接入技术,亦可依据情况采取光调制解调器、光纤收发器、裸光纤等光纤拉远技术。
↑答案：B
16、 Excel图表中饼图和柱形图




↑答案：A
17、 下列描述中，属于Excel关键功效是




↑
答案：C
18、 当用ftp方法传送非文本文件时必需用（ ）格式传送

mode


↑答案：B
19、 相关短彩业务分级保障体系描述错误是
。
，即移动业务层面、用户接入层面和用户应用层面

D