集客家客-集客L1.docx

集客家客 集客 无 L1
2015年5月28日 9点30分
1、 根据《***集团客户网络服务等级协议〔SLA〕标准〔2013年修订版〕》业务开通时限要求，银牌级语音专线〔含专线接入〕时限为 ( )。天天天天
↑答案：D


↑答案：C
23、 FTTB设备在接入IMS时，与IMS对接时采用_____方式对接、password
↑答案：A
24、 WLAN用户接入流程不包括( )地址分配



↑答案：B
25、 根据《***集团客户网络服务等级协议〔SLA〕标准〔2013年修订版〕》业务开通时限要求，银牌级语音专线〔不含专线接入〕时限为 ( )。天天天天
↑答案：D
26、 光网络网管，采用成熟的三层标准客户端-服务器端〔Client-Server〕结构的有：
+
↑答案：B
27、 根据《***集团客户网络服务等级协议〔SLA〕标准〔2013年修订版
〕》业务开通时限要求，标准级语音专线〔不含专线接入〕时限为 ( )。天天天
天
↑答案：A
28、 主机地址的广播地址是
↑答案：C
29、 GPON的组网模式




↑答案：A
30、 在下面哪个协议用于发现设备的硬件地址
D.RARP
↑答案：B
31、 设在B1单元格存有一公式为：=A$5，将其复制到D1后，公式变为

B.=C$5
$1
D.=D$5
↑答案：B
32、 关于数据专线误码率指标以下描述正确的选项是
，在可用时间内的ES和总秒数之比
，接收出现过失的比特数与总发送的比特数之比

：所有业务的误码率≤1e-9
↑答案：BCD
33、 数据专线验收测试记录表〔互联网接入类〕，在测试“平均时延”时，下面哪几项指标是作为测试标准？
：平均时延≤50MS
B.
对于接入网关：平均时延≤50MS
：平均时延≤25MS
：平均时延≤100MS
↑答案：BD
34、 以下哪个GPON协义定义了我们的整个gpon网络中传输的针结构，包括了如何成针，onu如何注册，dba如何实现。
↑答案：C
35、 在业务保障分级要求中AAA级服务投诉渠道有〔〕


↑答案：A
36、 在PON系统中，解决ONU的注册冲突的方案是


D.
配置ONU注册优先级
↑答案：A
37、 根据《***集团客户网络服务等级协议〔SLA〕标准〔2013年修订版〕》业务开通时限要求，标准级语音专线〔含专线接入〕时限为 ( )。天天天天
↑答案：A
38、 SDH的含义是：




↑答案：C
39、 关于短彩业务分级保障描述错误的选项是
，客户内部IT系统不在***维护和保障范围内
B.
短彩业务主要涉及三个层面，即移动业务层面、客户接入层面以及客户应用层面
。

↑答案：D
40、 客户服务中心设立7×24小时集团客户投诉受理热线〔 〕，向集团客户提供 支持，受理集团客户的故障投诉。
↑答案：A
41、 ( )是IMS网络架构中控制层的核心。
↑答案：C
42、 FTTH是指：



D.
光纤到用户
↑答案：D
43、 集团客户投诉受理热线受理客户投诉后，。对〔 〕业务故障，如涉及多个部门、多个地市公司，则无需进行预判断即可分派给所有相关部门同时处理。级级

↑答案：A
44、 AAA级业务同一专线故障重复发生次数指标要求为
A.≤3次/年
B.≤1次/年
C.≤2次/年
D.≤4次/年
↑答案：C
45、 设