港中旅物业管理公司考核制度.doc

港中旅物业管理公司考核制度
港中旅物业管理公司考核制度
1、宗旨:
为维护港中旅物业管理公司员工的正当权益和促进员工的个人发展,公司将严格进行考核制度贯彻执行奖优罚劣的基本方针:
有功必奖、有过必罚
小过即改、既往不咎
制度面前、人人平等
公司的每一位员工均应严以律已,不折不扣地按公司的各项制度和规定办事,充分发挥自己的才能,以使自己在物质上得到利益,在人格上受到尊重,在生活和工作中求得愉快,在事业上取得成就。
2、奖惩条例
(1) 表彰
凡符合下列条件之一者由本人或直接上级将书面材料逐级上报审批,由行政人事部具体执行。
对提高公司管理和服务质量有重大贡献者;
在公司工作中自觉奉献、成绩显著者;
拾金不昧者;
发现事故苗头,及时采取措施,防止重大事故发生者;
为保护公司财物财产和他人生命安全、见义勇为者;
提出合理化建议,经实施有显著成绩者;
其他对公司有重大贡献者。
(2) 公司原则上每月评选一次优秀员工,每年必须评选一次年度优秀员工,当选公司优秀员工可获一定的物质奖励,及颁发“优秀员工证书”。
(3) 凡获公司表彰的员工,其事迹将记入档案作为今后人事考核晋职加薪的参考依据。
3、纪律处分
假如员工不能将工作表现提高到一个令人满意的水准,或者从个人行为道德方面都未能达到公司的规范,这就有必要向该员工提出正式纪律处分,当本细则与公司所发出之纪律制度有冲突时,以公司所发出的为准。
A:初犯:发出口头警告
B:口头警告后再犯:发出书面警告
C:警告后无改善或犯有严重过失:辞退
(1)口头警告
口头警告包括但不局限于以下原由:
在工作场所上班时看书报(与工作无关)、打磕睡、听收音机、闲谈、吃零食、抽烟、讲粗话等。
上班时衣冠不整或穿肮脏制服,仪容仪表不整洁、且不听上司劝告。
上班时不按规定位置配戴员工证及不穿整齐员工制服。
上班迟到或早退五分钟,中途擅自短时离岗十分钟。
将工资及补贴的详情外泄。
未经许可驾驶或动用本公司的运输工具。
对同事不礼貌。
於上、下班时无故不打卡签到。
违反公司有关规定或部门常规。(未造成损失者)
谎报病假。
使用公司电话办理私人事务。
随地吐痰或乱丢垃圾。
(2)书面警告
适用于员工重犯上述过失或第一次触犯下列过失。警告信由部门经理发出,员工需于警告信上签名,该警告信送呈行政人事部存档管理,并在适当时与该员工面谈。
若在警告书发出后半年,该员工在品行及工作表现皆符合公司要求,其部门经理可考虑取消警告信。
任何对客人不礼貌的行为,导致客人投诉。
不接受上司的指令或故意不服从上司合理的工作安排。
挑拨是非、破坏团结或有不满情绪,不向上司及行政人事部反映,而在同事间制造混乱。
不立即上交拾到的财物或收取客户任何钱财礼物。
教唆他人或代他人打卡签到。
上班时睡眠或擅离职守。
上班前或当班时喝酒。
赌博、工作自由散漫。
对工作不负责、疏忽大意或松懈怠工。
未经批准,私自配制公司锁匙。
无故旷工半日或者每月迟到、早退累计二十分钟。
泄露公司有关保密资料。
斗殴或闹不团结。
未经批准私自兼职。
员工宿舍私自留宿外人。
(3)最后警告
经发出一次书面警告后,再有重犯者将会获发最后警告。

(4)终止聘用
如果员工获发最后警告或首次出现下列情况或其它严重罪行,其聘用将被立即中止而无须作出任何补偿,对某些过案将视乎情形追究刑事责任。
双方均同意中止合同
在试用期中证明该员工不能胜任
吸毒、私自将军火、毒品、易燃易爆品等危险品带入公司
偷盗公司或客人物品
滥用职权谋取私利、营私舞弊、假公济私
泄露公司有关保密资料、情况
损坏公司、同事、客人的财物,视乎情形赔偿损失
违反作业和安全规程,损坏设备或工具,给公司造成较大经济损失,并需酌情赔偿
涂改计时卡
伪造公司文件、提供假资料
故意损害公司的名声和形象,证据确凿
连续旷工三天
触犯国家任何刑事法律
向客人强索小费、物品
使用或挪用公司资金或财产作为私用而未经预先批准
病休期间另谋职业
港中旅花园物业管理处
员工奖励条款
内容
加分


1、文明礼貌服务,主动为客人排忧解难,受上司或客户表扬者;
1分
2、提出合理化建议,被接纳者;
2分
3、积极配合上司的工作,工作认真负责者(每月);
2分
4、见义勇为,及时制止或制止恶性事件发生者(每次);
2分
5、拾金不昧或好人好事受到客户表扬者(每次);
2分
6、为管理处作出特殊贡献或避免管理处经济、声誉受影响者(每次);
5分
港中旅花园物业管理处
员工处罚条款
内容
每次扣分
1、故意破坏小