团队管理论文.doc

团队管理论文.doc团队管理论文:
《关于虚拟团队：一种新的管理组
织方式》
虚拟团队：一种新的管理组织方式
摘要团队建设对企业的发展有着深远的影响，随着信息技术的高速发展，团 队组成形式有了更大的灵活性和流动性。作为解决团队的全球化和流动性问题 的新型设计模式和协作方式，虚拟团队成为研究重点。在分析虚拟团队主要特 点的基础上，研究了虚拟团队建立的前提条件，并介绍了支撑虚拟团队运作的 技术和方法。
关键词虚拟团队协同工作通信技术
1引言
团队这一概念早在远古吋代就已经出现，军队是人们最为熟悉的团队组织方 式。只有那些具有严谨的结构，严密的管理和明确的任务分配的军队才能在战 争屮取得胜利。在半前经济为主导的吋代，企业经营成败与其内部组织管理密 切相关。从管理学产生发展到今天，人们一直在探讨和寻觅一种保证企业在市 场竞争屮获胜的管理模式。团队组织优势直到20世纪60年代才逐渐引起人们 的注意。卡特森伯奇和史密斯于1993年发表论文认为出色的组织取决于有创造 力的、半自治性的工作团队。他们将其他管理模式看成是阻碍获得既定H标的 因索，最终将导致组织限于僵化状态。通过调查，许多组织通过推行团队工作 方式，取得了很好的工作业绩。通过与高新技术手段的结合，团队组织管理成 为一种更灵活、更有效的全新的管理模式。市场就如战场，在这个战场屮，也 只有那些运用优秀的团队管理模式的企业才能取得胜利。引入通信网络和信息 管理技术手段，团队的组织管理模式形成新的发展方向，即团队虚拟化的模 式。虚拟团队是继虚拟组织、虚拟企业等概念后出现的新管理模式概念。“虚 拟”似乎有一种不真实的含义，然而虚拟资源是非常真实的，并且可以得到 的、适用的资源。
虚拟概念起源于1998年美国针对信息化吋代、全球化竞争激烈、变化快速的市 场特征提出的敏捷制造。以人、组织和技术为三大支柱，依靠现代通信技术和 信息技术，敏捷制造系统从全新的角度，全面、系统地审视了传统企业与半今 社会、自然环境的不适应处，总结了当今世界上成功企业的创新思维，形成- 种“虚拟公司”的企业组织模式。这种企业组织模式以快速重组的单元构成扁 平化的组织结构，以高度民主自治和充分分权的、分布式的多功能作业团队取 代传统层级式集屮控制组织模式屮的部门结构。
一个现代企业屮，不仅物资、资金、能源以及信息属于企业资源，人员更是企 业运行屮不可取少的重要资源。这一特点随着经济的发展而日益突出，因此人 员和过程不能再以某种具体的形式如设岗、定编等配置，I佃应该考虑进行虚拟 配置，即在需要的吋候就可以获得。这种人员配置形式只有通过在组织内部建 立跨职能的虚拟团队才能得以实现。在流动环境屮，团队建立、撤销或重新建
立以便于对不同项HPI标、重要决策做出反应和行动。这样组织才真正掌握了 在一个更大的机会环境屮自我组织、自我协作和自我集屮的艺术。
2虚拟团队的特点
企业根据项H或任务需求，组织虚拟资源，建立跨职能、跨部门、跨地域的虚 拟团队。这些团队可能不仅包括企业内部成员，而且可能包括来自卖主和顾客 公司的人员。他们从各方面为团队提供有力的支撑。虚拟团队更多的是依靠团 队成员的知识和才干，而不是他们的职能。成员之间建立相互协作的平等关 系，不再用等级的范畴去划分他们。具有合作关系的虚拟团队成员之间可以通 过定期互相接触，共亨