2021年卖的不是产品是服务销售不只是卖产品，而是…….docx

卖的不是产品是服务销售不只是卖产品，而是……

　　处理销售难题，传输管理智慧 快来关注我吧！
　　有些销售员认为自己把产品的价格、性能、使用方法和同类产品的优缺点介绍给用户的时候，用户成交的可能性会大大提升，其实则不然，用户买产品是出自于生活需求，对用户来说，品牌可能是其次，最关键是提升自己的生活质量。
　　所以销售员在推销产品的时候，把视野放得宽一点儿，站在用户的角度，假如自己买这个产品能得到哪些生活上的便利，假如用户认为这个产品确实能够改变自己的生活，从而成交。
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　　小陈是一家户外运动服装品牌的店员，最初她的业绩并不理想，她自认为自己对每款产品全部了解地很深入了，性能、材质等等，不过有部分用户听完她的讲解以后，并没有感到满意，离开了店里。后面她尝试着去登山，穿上自家的品牌，这么能够亲身感受衣服的舒适感，鞋子是否适宜，背包累不累等问题，时间一长，小陈喜爱上了户外活动，加入了一个户外运动兴趣者的群里，这里大家相互交流经验教训。一天，一个用户来到店里计划买一套登山服。小陈：您常常登山吗？
　　用户：嗯，每七天全部去。
　　小陈：那我给您推荐这款登山服，这款的材质很耐洗，而且穿着很舒适，我自己去登山的时候也穿的这个款。而且这款衣服呢，口袋的空间很大，方便装部分东西。您看，这是我上周去登山时拍得照片。
　　用户：这是××山吗？我们这周就要去这里。
　　小陈：是啊，跟您说，这边有条小路，跟平时走的大路不一样，不过风景尤其好看。不过一定要多个人同行，安全第一。
　　用户：是吗，好，那我们也去体验一下，这个衣服多少钱？
　　小陈：打完折是1299元，那我帮您包起来？
　　用户：好的，谢谢。
　　用户最喜爱有教授风范的销售员，尤其是热衷分享知识的人，因为这么自己能得到更全方面的咨询服务，而销售员就恰好利用用户的这种心理来卖产品和服务。02
　　刘芳是一家鞋店的销售员，一天店里来了两个女用户，想买一双正式点的皮鞋，上班穿。了解到用户后，刘芳：我给您二位推荐这双鞋，外观很正式，不过穿着尤其舒适。
　　用户：我可是试一下吗？
　　刘芳：当然能够了，您穿多大号？
　　用户试穿的时候，刘芳：我自己也有一双，您看我们平时全部是站着的，不过穿了一天全部不怎么以为累，有一次我穿了部分的鞋，脚尤其疼。
　　用户：穿着的感觉不错，就是价格有些高。
　　刘芳：这双鞋是全牛皮的，几乎闻不到什么异味，而且跟您说，这双鞋尤其好打理，您看这个装鞋的袋子没，鞋脏了用这个一擦就行，根本不需要鞋油。
　　用户：我一直全部用鞋油，感觉好麻烦。
　　刘芳：我家的鞋您不用鞋油的，我试过好几双，直接擦就能够。而且今天商场有活动，满200减30，您这双鞋能够减60。您也了解我家的店，几乎全部没有折扣的，今天有这个活动，很划算的。
　　用户：那好吧，您帮我包起来吧。
　　做销售当然是为了盈利，但销售产品不但仅是在赚用户的钱，也是在为企业品牌