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店铺运营管理.pptx

文档分类：管理/人力资源 | 页数：约18页举报非法文档有奖

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文档列表 文档介绍

商圈分析
位置
客流量
客源年龄,职业
竞争店面以及影响
进店客群的特性
商品的结构
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店铺沟通
工作方式与时间
人员配置
店长职责
店铺目标
店铺宣传
第2页/共18页
帐目管理
*进,销,存,帐目核对
*销售报表
*客户资料
*员工出勤
*各种单据以及保存
第3页/共18页
卖场管理
A 人员管理
B 顾客路线
C 卖场规划
第4页/共18页
货品管理
A 仓库管理
B 货品情况
第5页/共18页
工作总结
当日工作总结
*简单报告
*碰到问题
*经营者沟通
*拟订解决办法
第6页/共18页
工作总结
结束后工作总结
* 制定整体报告
*统计所有问题并分类
*经营者沟通,拟订改善方法
*与相关人员沟通并取得支持
第7页/共18页
跟进与执行
陈述问题,与经营者沟通,确定改进方案
与相关人员沟通并获得他们的支持
立即执行
需要总部配合的项目，经审核后执行
末页
第8页/共18页
人员管理
营业员仪容,态度,礼貌,谈吐
营业员销售技巧,陈列技巧
营业员对产品掌握
*特色价值搭配养护
营业员团队精神
营业员对货品的熟悉程度
* 卖场 (畅销品,滞销品,特卖品)
* 仓库 (库存,码数,位置)
返回
第9页/共18页
顾客路线
通道宽度是否利于挑选,浏览
货架摆设与货品陈列是否便利通行和浏览
地面是否清洁,完好
POP布置是否达到对顾客的诱导性
是否有死角或者不易进入的区域
返回
第10页/共18页

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