如何做一名出色主管.ppt

如何做一名出色的主管组织好自己角色认知时间管理自我认知组织好部属目标管理绩效管理人员管理团队管理计划管理在职辅导解决问题授权年终绩效评估激励沟通员工职业生涯规划建立有效的工作网络主管扮演的三大角色 ( 一) 信息沟通角色?及时将上级指令传达到下级,变为部属的行动.?迅速将市场信息及部属情况反馈到上级,以供上级决策用.?横向部门之间及时交流信息、进展情况以便更好协作,并与市场发生联络. 主管扮演的三大角色 ( 二) 人际关系角色?在上级面前是被领导者,完成上级指令,在下级面前是领导者,下达指令并对结果负责.?在同级面前,协作者的角色. ?在用户面前是公司形象的代表,代表公司履行各项指责. 主管扮演的三大角色 ( 三) 决策者角色?将上级下达任务转化为部门目标,并有效解决目标实施中的问题. ?帮助解决部属目标实施中遇到的问题. ?要善于发现将来的问题,并将问题转化为机会,作为制定规划的依据. 主管的三大能力 1、专业能力:解决问题,实现最终结果的保障 2、决策能力:企业持续发展的保障 3、沟通能力:创造顾客价值的保障绩效管理流程图公司文化理念战略规划年度目标部门目标个人目标个人理解承诺完成任务发展系统明年目标?工作目标?个人发展目标奖励系统年度评估评估面谈薪酬职务评估职务分析说明书政程规策序章计划计划?目标:什么何时何地?计划:如何何人?输出(职责) ?输入?转换?关联法约尔:管理的 5项基本职能 1、计划——确立目标制定计划和程序 2、组织——建立一个有效的组织去完成企业目标 3、指导——通过对部属的激励在职辅导去达标 4、协调——加强团队内和团队间的协作去达标 5、控制——通过设定各项标准,在目标和结果之间进行必要的调整和控制。主管工作现状调查?喜欢抓业务工作?责任心强****惯依靠个人努力去完成任务?事无巨细,不善于授权?虽有工作目标,但缺乏目标控制?不善于、不****惯做计划?救火现象普遍?未经过系统的管理技能培训?不善于建立有效的工作网络、工作团队?认为对人的管理是人事部门的事?不善于招聘、选拔、培训、发展激励等人力资源管理工作工作风格测定总分平均分数面世对象人数情境 EASG EASG 正常 985 977 944 838 管理人员 52 有压力 974 810 1144 816 正常 525 514 555 494 17 县经委主任 29 有压力 572 12 618 486 正常 514 488 482 460 19 17 企业厂长、经理 27 有压力 494 402 621 427 23 正常 552 591 540 477 18 各方面的干部 30 有压力 528 441 717 474 正常 2576 2570 2521 2269 总计 138 有压力 2568 2065 3100 2203 15 16管理者的角色转换 1. 专才——通才 2. 依靠努力——依靠团队建立工作网络, 利用他人的手去实现组织目标。 3. 善做具体业务工作——做管理、领导工作,反之花较少的时间做具体业务工作。 4. 对技术性强的职业——对管理职业有认同感。