收银员工作流程图及岗位职责 收银员岗位职责.doc

收银员工作流程图及岗位职责 收银员岗位职责
收银员的工作是商场的财务流通重要环节之一，那么他们的工作流程是怎样的呢?以下是小编为您整理的收银员工作流程图，希望对您有帮助。
收银员工作流程如下
1、 严格遵守公司各项和服务规范。
2、 做好开店前各项准备工作。及时兑换备用零钱，整理好收银台，准备好所需的一切用具。
3、 收款过程中必须微笑服务唱收唱付，准确识别伪钞(收到***后果自负)，正确找零，在任何情况下，保持头脑清醒，票款当面验清，如有疑问，礼貌的向顾客解释。
4、 工作时间不得擅自离岗、串岗，也不准进入非自己工作区域。如要离岗，必须征得同班同事同意，如有替岗人员必须进行现金交接。
5、 收银台不准存放任何与本岗位无关的钱或物。
6、 收款期间如需背对或离开顾客时(如验钞、要授权等)均需向顾客说明，同时当面记下钞票号码。
7、 收银员不可随意打开收银抽屉，查看和清点现金，以免引人注意，造成可能的不安全因素和不必要的误会。
8、 收银员要随时注意收银台前和视线所见的客厅的情况，以防止和避免不利于企业的异常现象的发生。
9、 对于收银员的备用金，要定期或不定期的检查核对，以确保备用金的完整性，不得无理拒绝随机抽查和现场盘点。
10、 收银员如出现货款短款、***、残币，100%全部自负，并于当日处理完毕。如当日一次赔款有困难的，需上报公司经理。长款充公。
11、 收足游戏款后在 健身游戏登记表 上填写本场次的场次号码。
12、 检查USB插口是否已插上数据通信线。
13、 点击桌面游戏快捷键，输入用户名称、密码，登录本游戏管理系统。
14、 点击界面左下角 主菜单 窗口进入游戏录入界面。
15、 点击 战斗数据录入 窗口进入游戏录入界面，以此录入以下基础数据：(1)场次(要求：按照规定必须按游戏场次顺序逐一录入，不得重复、倒置、乱编次序);(2)根据 健身游戏登记表 中的战斗模式选择 战斗模式
(3)根据 健身游戏登记表 中 队员名称 和 队名 ，与所对应的 队名 和 队员名称 录入,全部录入完毕经审核无误后点击 添加 键，至此录入工作完毕;(4) 查询 键的作用：在录入新的游戏场次时，该顾客在本日已玩过，但还想接着玩时，点击 场次 和 查询 键，搜寻其上次游戏的数据，查找到后，更改场次并点击 确定 键即可;顾客在前期已玩过，在再更改时间后，输入 场次 和点击 查询 键，搜寻其上次游戏的数据，查找到后，更改场次并点击 添加 键即可。
16、 点击 开始战斗 窗口进入游戏控制界面，依次点击以下按钮：(1)正确录入本场游戏的场次。(2)点击 打开串口 键钮，与此同时 串 旁的白灯变为红灯，而此时的 参赛队员编号 窗口则显示本场参加游戏的顾客编号，这时必须同 健身游戏登记表 进行核对。(3)在核对无误后才可点击 初始化 按钮，点击按钮后 参赛队员编号 窗口显示本场参加游戏顾客编号的窗口全部打上 。(4)点击 开始战斗 键游戏开始，此时本界面下方显示本场游戏的开始时间、结束时间并开始计时显示当前时间。(6)在点击 开始战斗