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管理学(第四版) 管理学(第四版) 教材目录第1章管理与管理工作第3章计划第 11 章理财工作管理过程第4章组织第5章领导第6章控制第7章管理思想的演变第8章事务型管理与变革型管理第9章人力资源管理过程第 10 章销售工作管理过程第2章管理决策概述职能综合与应用《管理学》(第四版) 王凤彬李东编著管理学(第四版)第7章管理思想的演变第1节古典管理思想第3节定量管理思想第4节系统和权变管理思想第2节行为管理思想《管理学》(第四版) 王凤彬李东编著【【本章要点本章要点】】??科学管理、一般管理和行政组织理论的创科学管理、一般管理和行政组织理论的创立者及其基本观点立者及其基本观点??霍桑试验及其在管理思想发展过程中的地霍桑试验及其在管理思想发展过程中的地位位??行为管理理论的代表人物及其核心观点行为管理理论的代表人物及其核心观点??定量管理理论的产生与发展, 定量管理理论的产生与发展, ““管理科学管理科学””的的内涵内涵??系统管理和权变管理思想的实质及其在管系统管理和权变管理思想的实质及其在管理职能开展中的应用理职能开展中的应用《管理学》(第四版) 王凤彬李东编著引例:罗尔家具公司引例:罗尔家具公司讨论题: 讨论题: ??你认为,佩琳作为罗尔公司的新任制造主管, 你认为,佩琳作为罗尔公司的新任制造主管, 可以采取哪些管理措施,以适应该公司面临的可以采取哪些管理措施,以适应该公司面临的新挑战? 新挑战? ??采取以上行动,有什么理论依据吗? 采取以上行动,有什么理论依据吗? 《管理学》(第四版) 王凤彬李东编著第1节古典管理思想管理理论的产生发展同管理实践活动有着密切的关系。管理理论是在对管理实践中积累的经验进行总结、提炼以后而形成的对管理活动的体系化的认识,但这种认识反过来又对管理实践活动起指导和推动的作用。管理实践管理理论的发展管理理论管理经验《管理学》(第四版) 王凤彬李东编著第1节古典管理思想 19 世纪末、 20 世纪初产生的科学管理思想,使管理实践活动从经验管理跃升到一个崭新的阶段。对科学管理思想的产生发展作出突出贡献的人物主要有泰罗、法约尔、韦伯, 他们分别对生产作业活动的管理、组织的一般管理、行政性组织(或称官僚组织)的设计提出了成体系的管理理论。《管理学》(第四版) 王凤彬李东编著一、科学管理理论美国的弗雷德里克·泰罗是最先突破传统经验管理格局的先锋人物,被称为“科学管理之父”。他在 1911 年出版《科学管理原理》一书,提出了通过对工作方法的科学研究来改善生产效率的基本理论和方法。泰罗总结出了四条基本的科学管理原理。第1节古典管理思想《管理学》(第四版) 王凤彬李东编著泰罗提出的四条基本科学管理原理: 1. 通过动作和时间研究法对工人工作过程的每一个环节进行科学的观察分析, 制订出标准的操作方法,用以规范工人的工作活动和工作定额。 2. 细致地挑选工人,并对他们进行专门的培训,使他们能按照规定的标准工作法进行操作,提高生产劳动的效率。 3. 真诚地与工人们合作,以确保劳资双方都能从生产效率的提高中得到好处。为此,泰罗建议实行“差别工资制”。 4. 明确管理者和工人各自的工作和责任,实现管理工作与操作工作的分工,并进而对管理工作也按具体的职能不同进行细分, 实行职能制组织设计,并贯彻例外管理原则。第1节古典管理思想《管理学》(第四版) 王凤彬李东编著泰罗关于组织管理的思想具体包括: 第一,把计划职能从作业职能中分离出来,由专门的部门来承担,此即“脑体分离”; 第二,将管理工作予以细分,使每个管理者只承担一两项专门化的职能。“脑力分工”后,企业共设立 8个职能工长; 第三,实行例外原则,即主张高层管理人员将一般的日常事务授权给下级去处理,自己只保留对例外事项(如有关企业重大政策的制定和重要的人事任免等)的决策权和例外状态的监督权。第1节古典管理思想《管理学》(第四版) 王凤彬李东编著二、一般管理理论亨利·法约尔,以自己在工业领域的管理经验为基础, 1916 年出版了《工业管理与一般管理》,提出了适用于各类组织的管理五大职能和有效管理的十四条原则,被后人称为“一般管理理论”,或者“组织管理理论”。“一般管理理论”是站在高层管理者角度研究整个组织的管理问题。第1节古典管理思想《管理学》(第四版) 王凤彬李东编著