2021年房地产销售部管理制度21773454-房地产销售部管理制度.docx

房地产销售部管理制度21773454:房地产销售部管理制度
房地产销售部管理制度 销售部就是以产品销售为关键工作的部门，关键负责总体的营销活动，决定企业的营销策略和方法，并对营销工作进行评定和监控，包含销售活动、公共关系、用户服务等。房地产作为国家的支柱行业，掌握着国家的经济命脉，所以，制订房地产销售部管理制度就显得尤为主要了。
　　销售部管理制度关键包含了房地产销售部的管理制度、管理手册、规章制度、销售现场管理制度等相关内容，为房地产企业制订销售部管理制度提供参考。
　　一． 出勤制度 早晨：8：30--12：00 下午：14：00--18：00 1、早8：15分前到岗，开始做清扫工作，8：30分正式进入工作状态，午休时间为工作弹性时间，但必需预留值班人员在岗。
　　2、考勤反应一位职员最基础素质和工作态度，所以考勤是职员综合考评主要依据之一。
　　3、对销售部销售人企业依据销售制订的排班表及上下班时间进行考勤统计。
　　4、禁止委托其它人代请假或代打卡。
　　5、在确保每七天工作六天作息时间的前提下，销售人员能够自行选择调休时间周六、日除外，调休当周内有效。特殊情况的调休，必需经销售经理同意。
　　二、卫生制度 如发展商有请清洁工的条件下，看事情而定。
　　1、销售部必需安排固定的销售人员轮番进行卫生清扫，其他销售部人员全部应本着“团积友爱“的标准主动参与 2、范围：门工作的地面卫生、桌面卫生、窗台卫生，保持室内空气清新、洁净整齐、物品摆放整齐；
　　3、负责电源、门窗的开启和关闭工作。
　　4、随时注意保持现场环境整齐清洁。个人物品及销售物品由要指定存放，柜台桌面随时保持整齐、洁净。
　　5、各项销售道具、设备应熟知正确使用方法，注意维护，如有损坏或故障，应立即通知厂商或业主立即修护。
　　三、仪容仪表制度 1、工作时间着装应端庄、大方、得体，时刻保持整齐、洁净的仪容仪表；
　　2、工作时间售楼部全体销售人员必需身着工作服并佩戴胸卡，如外出市调可穿休闲装；
　　3、男士头发应整齐利落，长度适中，不留胡须、不剃光头；
　　女士头发梳理整齐，修饰简练，淡妆上岗；
　　4、保持指甲清洁，不留长指甲，染有色指甲等；
　　5、新进人员未订制服前，依最靠近上述方法穿着。衣着清洁、头发整齐、仪态端庄、精神饱满、随时注意企业及业主形象。
　　四、用餐制度 由销售经理分配定点时分轮番用餐，餐后用具立即收拾，并立即打扫卫生。
　　五、休假制度 1、每星期每人有一天的公休时间，每个月可安排4天休息。
　　2、销售人员在公休期间手机必需处于开机状态，方便企业有事联络。
　　3、销售人员公休时，应作好工作交接。
　　4、销售人员公休当日下午4：30必需致电售楼处，了解当日情况 5、周六、周日和销售活动不安排休息。
　　6、调休必需提前一天申请，并由现销售场经理签字同意。
　　六、请假制度 (一) 病假要求：
　　1、病假须持当次有效病假条，并报部门经理同意。
　　２、相关请假条应在当月交行政部立案。
　　(二) 事假要求：
　　1、须提前一天书面申请，并报批现场销售经理同意。
　　2、未提前申请的事假，按双倍事假处理。
　　3、请假在一天以上包含一天两天以内须现场销售经理签字同意。
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