价值观态度与工作满意度.ppt

第四章 价值观、态度与工作满意度
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主要内容和学****目标
1．掌握价值观的内涵和分类。
2．理解价值观对组织行为的影响。
3．了解中国社会价值观的变迁。
4．掌握态度的内涵和三种成分。
5．理解态度形成的几个观点。
6．了解企业员工的工作态度，包括工作满意度、组织承诺。
7．了解态度与行为的相关理论。
8、掌握工作满意度的内涵和影响工作满意度的因素。
9、掌握工作满意度和工作绩效的关系。
10、了解工作满意度的评价方法。
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第一节 价值观
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一、价值观的内涵
价值观（values）代表一系列基本的信念：从个人或社会的角度来看，某种具体的行为类型或存在状态比与之相反的行为类型或存在状态更可取。
这个定义包含着判断的成分，这些成分反映了一个人关于正确和错误、好与坏、可取和不可取的观念。
价值观包括内容和强度两种属性。内容属性告诉人们某种方式的行为或存在状态是重要的；强度属性表明其重要程度。
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二、价值观对组织行为的重要性
价值观对于研究组织行为是很重要的，因为它是了解员工的态度和动机的基础。同时它也影响我们的知觉和判断。
价值观从总体上影响一个人的态度和行为。
价值观不仅影响个人行为，而且还影响整个组织行为，进而影响组织的经济效益和社会效益。
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三、价值观的分类
斯普兰格和奥尔波特（Allport）的分类
罗克奇价值观分类
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（一）斯普兰格和奥尔波特（Allport）的分类
理论型：重视以批判和理性的方法寻求真理。求知欲强，富于幻想，喜空谈，爱作理论分析，不愿交往。
经济型：强调有效和实用。重实务，讲享受，追求实用价值。
审美型：重视外形与和谐匀称的价值。注重外在形象美和心灵的感受，用美来衡量客观事物，自己也注重给人以美感。
社会型：强调对人的热爱。以爱护他人，关心他人为高尚职责，热心社会活动，喜欢与人交往，能容忍他人，肯牺牲自己。
政治型：重视拥有权力和影响力。喜欢支配和控制他人，具有反抗精神，爱表现自己，依从权威。
宗教型：关心对宇宙整体的理解和体验的融合。相信命运，注重超自然的力量和感觉的东西。
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（二）罗克奇价值观分类
罗克奇（Rokeach，1973）的分类突破了上述分类的框架， 他将价值观分为两大类：终极性价值观（terminal values）和工具性价值观（instrumental values）；
终极价值观指的是期望存在的终极状态，是人一生中希望实现的最根本目标，如舒适的生活、成就感、世界和平、平等、自由、快乐、自尊等等。
工具价值观指的是人喜欢的行为方式或实现终极价值观的手段，如勤奋工作、胸怀开阔、清洁、勇敢、宽容、富于想象力、顺从、负责、自律等等。
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课堂作业：罗可奇价值观调查
米尔顿．罗可奇编制了罗可奇价值观调查问卷，这项调查问卷包括两种价值观类型，每种类型当中有１８个具体项目，第一种类型称为终极价值观，指理想的终极存在状态。第二种类型称为工具价值观，指的是个体更喜欢的行为模式或实现终极价值观的手段。
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终极价值观：舒适的生活、振奋的生活、成就感、和平的世界、美好的世界、平等、家庭安全、自由、幸福、内心的和诣、成熟的爱、国家的安全、快乐、救世、自尊、社会承认（尊重赞赏）、真挚的友谊、睿智（对生活有成就的理解）
工具价值观：雄心勃勃、心胸开阔、能干、欢乐、清洁、使人鼓舞、宽容、乐于助人、正直、富于想象、独立、富有知识、合乎逻辑、博爱、顺从、礼貌、负责、自控
请将上面的终极价值观和工具价值观按重要性大小依次排序（最重要的排在第一位）
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