人格与价值观.ppt

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《组织行为学》课程讲义
第五讲 人格与价值观
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一、什么是人格
奥尔波特（1937）：人格是个体内部身心系统的动力组织，它决定了个体对环境独特的调节方式。
心理学家谈论人格时，不是把人看成多个不同的部分，而是把人看成一个综合的整体。
从管理角度说，人格是个体对他人的反应方式和交往方式的总和，它常常通过个体表现出来的、可以测量的人格特质进行描述。
人格特质：用以描述个体行为的持久而稳定的特点。
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二、人格的决定因素
遗传：如身材、相貌、性别、生物节律、肌肉组成与反射等。
根据染色体上基因的分子结构，可以全面解释个体的人格特征。
在幼儿中对人类行为和性情的遗传基础进行观察
对刚出生就分开的双胞胎的研究，结论：
在人格方面大约50%的变异以及在职业兴趣和业余爱好方面超过30%的变异源于遗传因素
对不同情境和时间中工作满意度和稳定性和一致性的研究
环境：如成长的文化背景、社会群体规范、生活条件等。
情境
不同的情境下，人表现出不同的侧面
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三、人格特质
能否使用单词描述出你的一些特点？
当我们描述人们的性格时，采用诸如安静、被动、活跃、进取、雄心、忠诚与善于交际这样一些特征词，来描述人们的性格时，我们称之为人格特质。
这些特质在不同情境中出现的频率越高，那么在描述个体行为时就越显得重要。
Q1：为什么要关注人格特质呢？
Q2：人格特质如何识别的分类呢？
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人格特质（1）：MBTI
迈尔斯-布里格斯类型指标（Myers-Briggs Type Indicator，MBTI）是最为普遍使用的人格框架之一。
这一人格测验包括100道问题，用以了解个体在一些特定情境中会有怎样的感觉及如何活动。
根据不同个体的回答，可以把他们区分为：
外向(E)/内向(I)型
外向型的人性格开朗、善于社交、充满自信；内向型的人则安静、害羞。
领悟(S)/直觉(N)型
领悟型的人注重实际，偏爱程序化和秩序化，并且注重细节；知觉型的人依赖无意识的处理过程，关注宏观。
思维(T)/情感(F)型
思维型的人运用理智和逻辑处理问题，情感型的人则依赖个人的价值观和情绪。
判断(J)/感知(P)型
判断型的人喜欢控制，偏爱充满秩序的结构化的世界；感知型的人灵活、顺其自然。
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MBTI
共16种人格类型
INTJ型人是幻想者，有创造性思想，并由强大的内在动力实现自己的想法和目标，特点是怀疑、批判、独立、决断，甚至有些固执。
ESTJ型人是组织者，他们现实、理性、果断、实事求是，具有从事商业和机械工作的天生头脑，擅长组织和操纵活动。
ENTP型人是抽象思考者，他们喜欢革新、特立独行、多才多艺，对创业想法感兴趣，在解决挑战性任务方面资源丰富，但在处理常规工作方面较为消极。
13名著名公司的创始人，苹果、索尼、微软、本田、联邦快递等，他们都是直觉型思维（NT），NT在人口中的比例为5%。
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MBTI的实践应用
世界知名企业很多都在使用MBIT测验员工的人格特质。
缺点
按照非此即彼的方式，强制性地进行分类是存在问题的。
优点
能够提高人们的自我意识，并且能够提供职业指导。
由于MBIT的结果似乎与工作绩效无关，并不适合作为员工选拔的工具。
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人格特质（2）：大五模型
MBTI最大的问题是缺乏有力的证据能够预测工作绩效，而另一模型（Big Five）则没有这些困扰。
大五模型中的五维度构成了所有人格因素的基础，并包括了人格当中的大多数明显差异。
外倾性：描述个体对关系的舒适感程度。外倾者倾向于群居、善于社交和自我决断；内倾者倾向于封闭内向、胆小害羞和安静少语。
随和性：描述个体服从别人的倾向性。高随和性的人是合作的、热情的和信赖他人的；低随和性的人是冷淡的、敌对的和不受欢迎的。
责任心：测度信誉。高责任心的人是负责的、有条不紊的、值得信赖的、持之以恒的；低责任心的人很容易精力分散、缺乏规划性，且不可信赖。
情绪稳定性：刻画个体承受压力的能力。积极的情绪稳定性者倾向于是平和的、自信的和安全的；消极的情绪稳定性者倾向于是紧张的、焦虑的、失望的和缺乏安全感的。
经验开放性：描述个体在新奇方面的兴趣和热衷程度。高开放性的人富有创造性、凡事好奇、具有艺术的敏感性；低开放性的人很保守，对熟悉的事物感到舒适和满足。
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大五模型：人格维度与工作绩效的关系
责任心与工作绩效
对于各行各业的人员来说，责任感都可以预测其工作绩效。
在责任意识上得分较高的个体，也会在相关工作知识方面水平更高。
责任意识与组织公民行为之间有相对较强的稳定关系。（五个维度中只有此维度能够预测组织公民行为）
其他人格维度与工作绩效之间的关系取