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一线管理者个人总结
一线管理者怎样有效激励
一线管理者怎样有效激励一、一线管理者角色特征以移动通信企业A公司为例它的一线管理者通常指公司各部门的主管、营业部下属各部的主任和班长。他们的工作对象有四个：上级主管、同级同事、下属和客户。在四组关系中工作的主要任务各不相同（如表所示）。一线管理人员的工作不但决定了企业目标完成的程度而且还决定了客户体验的好坏。
从该企业一线管理者的群体特征来看他们的年龄集中在25-30岁之间以大专和中专学历者居多他们通常是通过劳务派遣或者人才派遣进入公司的在公司中基本上按照“一线员工-班长-主管”的路线发展。
二、一线管理者的激励状况近年来随着公司客户规模的增长尤其是中国电信行业重组后竞争的全面升级A公司逐步构建了人力资源管理效能提升的机制结合一线管理者角色特征和工作职责对他们的激励主要体现在以下三个方面：、工作业绩和工作表现进行考量甄别出哪些人做出了更大贡献哪些人才的价值更高从而给予包括物质和精神在内的价值回报。
一线管理者作为最基层的执行层代表其价值的衡量通常倚重于KPI考核的结果而与KPI考核结果密切相关的绩效薪酬制度在一定程度上为吸引和留住一线管理者、激发他们的工作意愿和能力等发挥了积极的作用同时也促进了公司的发展。
全业务竞争时代的来临增加了A公司KPI的精细化趋势它就像一根行动的“指挥棒”指挥着一线管理者一方面忙于新市场的开拓另一方面要竭尽全力去维系老客户提升存量市场的保有水平。
因此这根指挥棒的威力远远超出了激发一线管理者潜能的范围反而让他们感觉到了KPI的沉重和艰难。公司一线管理者常常抱怨“工作越来越难做工作越来越细要求越来越高”。
“H”型职业生涯通道“H”型职业生涯通道又称双阶梯职业生涯路径于20世纪50年代中期首先在美国一些企业实施。
它为员工设计了两条平行和平等的职业发展通道即管理阶梯和技术阶梯。A公司正是坚持“以人为本”的管理理念创建了管理与技术序列并存的“H”型职业生涯通道。A公司这种面向所有员工的激励措施对于一线管理者而言其积极作用在于鼓励一线管理者根据自己的兴趣和能力特长选择适合自己的晋升通道从而有助于他们突破职业发展的瓶颈获得更为广阔的发展空间。
但是考虑到A公司一线管理者的角色特征要使他们真正利用“H”型通道来发展自己存在一定的难度。因为为保持员工竞争和发展的公平性公司制定了严格的职位晋升管理办法职位晋升通道的各个级别对申请者的资质、能力和过往业绩等都有相应的要求而且每一次晋升也会受到名额的限制。这对于年轻的、资质较为薄弱且群体人数较多的一线管理者而言并不能发挥应有的激励作用。
。A公司在一线管理者的激励体系中始终坚持人文关怀的主题尊重一线管理者的主体地位和个性差异关注他们丰富多样的个体需求从而激发他们的主动性、积极性和创造性。对一线管理者的关怀辐射到了工作、生活、学****家庭等方方面面。在他们承受竞争压力和繁重任务的时
基层管理者心得体会
★★基层管理者心得体会【基层管理者心得体会】找感觉、接地气做员工的知心人———参加蓝天公司管理者培训有感20__年8月、12月蓝天公司为九级以上管理人员举办了三期培训班这是公司创建“学****型”企业的有效举措。
我有幸作为第三期学员参加了为期五天的培训培训的主要内容有：非人力资源的人力资源管理、中层管理技能提升、领导者语言艺术、财务报表分析。通过这几天的学****我和广大学员深有同感感触良多深深感悟到了学****的重要性对于增强各级管理者的综合素质提升企业管理水平起必将起到积极的促进作用。
几天的学****内容丰富。通过戴黔锋老师的讲解演示使我对人力资源管理中员工招聘的基本技能、薪酬管理的6个原则、怎样使员工更快乐工作如何激励员工有了新的认识开阔了视野拓展了思路；通过李真顺老师声情并茂、沁人肺腑的演说使我体会到了真情的“能说会道”对于沟通交流的重要性；通过中山大学管理学院刘教授专业知识的传播使我对财务基本知识有了一定的了解；凡此种种收获不胜枚举。特别是姜博仁老师《中层管理技能提升技巧》的授课生动、形象而又幽默时效性、针对性强对于管理者如何提升员工士气和执行力增强企业凝聚力进行了形2021全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创1/12★★象的讲述其中关于“找感觉”“接地气”的讲述令我印象、深刻受益匪浅、有感而发愿同各位同仁分享。
找到员工的感觉是提高企业执行力和凝