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文档列表
文档介绍
开始了解
为什么要有用户体验
什么是用户体验
如何衡量用户体验
如何运用
新产品开发过程中
产品优化中
用户体验案例分享和讨论
误区
用户喜欢怎么的产品
大纲
1
第1页/共37页
开始了解
2
为什么要有用户体验？
第2页/共37页
为什么要有用户体验？
3
第3页/共37页
为什么要有用户体验？
4
第4页/共37页
为什么要有用户体验？
5
第5页/共37页
开始了解
6
什么是用户体验？
第6页/共37页
7
什么是用户体验
用户体验，英文叫做User Experience，缩写为UE, 或者UX。
它是指用户访问一个网站或者使用一个产品时所带给他的体验。
第7页/共37页
用户体验是用户的主观感受，如果我们产品的设计能够与用户心理的期
望相吻合的话，用户就会更满意于产品，用户的满意度越高，用户对我
们产品的忠诚度就越高，我们产品的黏性就越大。
增加产品对用户的黏性：
8
什么是用户体验
第8页/共37页
9
用户 + 产品
期望 + 体验
体验结果
第9页/共37页
如何衡量用户体验
有用
易用
友好
情感
10
第10页/共37页
为什么要有用户体验
什么是用户体验
如何衡量用户体验
如何运用
新产品开发过程中
产品优化中
用户体验案例分享和讨论
误区
用户喜欢怎么的产品
大纲
1
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2
为什么要有用户体验？
第2页/共37页
为什么要有用户体验？
3
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为什么要有用户体验？
4
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为什么要有用户体验？
5
第5页/共37页
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6
什么是用户体验？
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7
什么是用户体验
用户体验，英文叫做User Experience，缩写为UE, 或者UX。
它是指用户访问一个网站或者使用一个产品时所带给他的体验。
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用户体验是用户的主观感受，如果我们产品的设计能够与用户心理的期
望相吻合的话，用户就会更满意于产品，用户的满意度越高，用户对我
们产品的忠诚度就越高，我们产品的黏性就越大。
增加产品对用户的黏性：
8
什么是用户体验
第8页/共37页
9
用户 + 产品
期望 + 体验
体验结果
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如何衡量用户体验
有用
易用
友好
情感
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用户体验的认识和探讨PPT课件 来自淘豆网www.taodocs.com转载请标明出处.
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