销售部组建管理方案.doc

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销 售 部 组 建 管
销售部
2017年 01 月 01 日
销售部组建管理方案
、人员编制
l 、销售部经理；
2、专职销售代表（跑业务、网络销售） ；
3、电话销售（电话营销） 。
、销售部岗位说明
A、销售部经理
岗位名称：
销售部经理
直接上级：
业务主管
直接下级：
销售代表、电话销售
本职工作：
负责组织公司的销售工作和业务公关
主要职责：
1 、制订部门工作计划：根据总经理指示下达年度和月度工作目标，
制订销售部年度和月度工作计划、销售计划报总经理审批；
a、月总结（包含下月计划）；
b、 周总结（包含下周计划）；
c、 工作开展建议；
2、 组织：根据总经理批准的工作计划和销售计划，组织、安排销 售部工作：
a、 组织好市场拓展和客源开发工作；
b、 组织、安排公司对外接待；
c、 组织公司销售策划工作和市场调研工作；
3、 协调：协调好新开发客户的接待工作；
4、 控制：控制好本部门工作进度，控制好本部门办公费用；
5、 审批：审批销售部所属员工的工作计划；
6、 督导：督导销售部员工工作； 督导客户档案的整理及保管工作；
7、 评价、考核：评价和考核所属员工各阶段的工作业绩，确保销 售部工作目标的实现：
8、 考核与评价：定期评价和考核下级工作业绩；
9、 工作汇报：定期向业务主管进行工作汇报，并接受下级工作汇
报；
1O及时处理销售部内部矛盾和接受员工申诉；
11、建议：向总经理建议下级任用人选； （审批任命权在总经理）
领导责任：
l 、对公司年度和月度销售目标负责； 2、对销售部费用的合理性负责；
3、对销售部员工稳定、团结负责： 4、对销售部控制的商业秘密负责；
5、对销售部使用和管理的设备设施的完好负责；
6、对本人和销售部给公司造成的影响负责；
主要权力：
1、有根据公司制度处罚销售部员工的权力；
2、有根据公司授予的对客户的折扣权；
3、有调整下属工作内容的权力；
B、销售代表
岗位名称：客户代表
直接上级：销售部经理
直接下级：无
本职工作：客户维护、开发和业务公关
制订
主要职责：
1、制订工作计划： 根据销售部经理下达年度和月度工作目标，
个人年度和月度工作计划、销售计划，报销售部经理和主管审批；
a、 月总结（包含下月计划）：
b、 周总结（包含下周计划）：
c、 工作开展建议；
2、执行：主管和销售部经理批准的工作计划和销售计划；
3、组织好协调好客户接待服务工作； 4、市场拓展和客源开发工作；
5、参与组织、安排公司对外接待；
6、参与公司销售策划工作；
7、协调：协调好新客户的接待工作；
8、控制：控制好本人工作进度，控制好本人办公费用；
9、市场调研：根据公司和销售部的市场调研计划，进行市场调研：
10、收集客史档案：每月按要求完成客史档案收集工作；
11、完成每天工作内容：
计划；
客户；
作计划
8 ：30-8 ：45 晨会：报告前一天的工作情况，指定当天的工作
8 ：45-16 ： 45 根据晨会经理指示确定电话回执或者外出拜访
16 ：45-17 ：00 回公司整理当天的工作内容， 指定第二天的工
12、及时处理客户疑问：
13、建议：向主管和销售部经理提报营销策略改进建议；
14、参加公司营销专题会，提报改进工作建议；
主要责任：
1、对本人的工作目标和计划的完成负责；
2、对本人的费用合理性负责：
3、对本人掌控的公司商业秘密负责；
4 、对本人负责接待的客户负责；
5 、对本人签单的应收帐款负责：
6、对上级安排工作的及时完成负责；
主要权力：
1、根据需要对客户的折扣权；
2、根据需要对顾客的赠送权；
销售代表提成规定：
月薪=月基本工资 +全勤奖 +绩效工资 +津贴+提成
C 、电话销售
岗位名称：销售助理
直接上级：销售部经理
直接下级：无
本职工作：通过公司所给渠道电话开发客户
制订
主要职责：
1、制订工作计划： 根据销售部经理下达年度和月度工作目标，
个人年度和月度工作计划、销售计划，报销售部经理和主管审批；
a、 月总结（包含下月计划）：
b、 周总结（包含下周计划）：
c、 工作开展建议；
2、执行：主管和销售部经理批准的工作计划和销售计划； 3、组织好协调好客户接待服务工作；
4、市场拓展和客源开发工作；
5、参与组织、安排公司对外接待；
6、参与公司销售策划工作；
7、协调：协调好新客户的