品质概念与品质意识.ppt

品质概念和品质意识 Presented by : Lizzy 20 13. 05. 12目录一、品质控制的意义二、品质控制的演变三、品质控制的关健一、品质控制的意义以质量求生存,以信誉求发展没有质量,就没有明天高品质,低成本,富有竞争力避免“高投入,低产出”的营运二、品质控制的演变一阶段操作者控制阶段二阶段三阶段四阶段五阶段六阶段检查员控制阶段统计控制阶段全面品质控制( TQC ) 全员品质( CWQC) 班组长控制阶段三、品质控制的关键?1、高阶层管理者的重视?2、明确品质控制职责、权限? 2. 1 品质控制主要包括: ? 制定产品品质标准? 保持检验标准正确有效? 采取纠正措施并追踪实施效果?3、强调落实、执行?4、重视品质分析与总结?5、重视品质改善?6、品质改善循环及维护的执行(见附页) ?7、开展“质量评比”活动?8、推行 7S 活动(整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全、节能) 品保功能 FUNCTIONS OF QUALITY ASSURANCE 设计品质控制 DESIGN QUALITY CONTROL 供应商品质控制 VENDOR QUALITY CONTROL 物料品质控制 MATERIAL QUALITY CONTROL 制程品质控制 IN— PROCESS QUALITY CONTROL 品质稽核 QUALITY AUDIT 售后服务 customer service 设计品质控制 DESIGN STAGE INVOLVEMENT ?设计输入控制? DESIGN STAGE INVOLVEMENT ?工程样品确认和规格审核? ENGINEERING SAMPLES VERIFICATION AND SAFETY TEST ?新产品可靠性实验和规格测试? NEW PRODUCTS RELIABILITY AND SAFETY TEST MTBF 预估和简报 MTBF PREDICTEON AND DEMONSTRATIONTROL ?安规申请审核? SAFETY APPLICATION AND AUDIT 失败机种和缺点分析 FAILURE MODE AND AUDIT 品质系统和标准建立 QUALITY SYSTEM AND STANDARD SET UP 供应商品质控制 VENDOR QUALITY CONTROL 供应商资格与审查资格评鉴 VENDOR EVALUATION AND QUALIFICATION 供应商监控与辅导 VENDOR SURVEILLANCE AND TRAINING 供应商制程之稽核 VENDOR PROCESS AUDIT 供应商等级评定 VENDOR QUALITY RATING 供应商品质矫正措施 VENDOR QUALITY CORRECTIVE ACTION