物业保安工作内容.docx

物业保安工作内容
篇一：物业保安的工作内容
保安员工作内容与标准
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文章来源：发表日期：2008-5-30

确保各岗位当值员熟悉本岗位工作职责，提高服务质量

适用于督导队、领班/负责人、及屋村管理员/保安员

、各岗位当值保安员/屋村管理员（以下简称岗位当值员）岗位工作落实情况的督导。
，落实日常的治安、交通、消防等各项防范措施，协助区域助理搞好所辖区域的工程、清洁、绿化等方面的巡查监管。
，无领班当值时行使领班的职能。
，服从领班/班组负责的管理。

，必须按照《紧急情况处理作业指导书》执行。
，协助区域搞好清洁、工程、绿化等事务方面的监管，
《领班巡查记录》本上；岗位当值员记录在当值交接班本上。
《对讲机使用管理规定》执行。语言行为按照《礼貌用语及专业服务用语》、《仪容仪表管理规定》执行。

（特殊情况区外），并在各区的督导队巡查签到本上签名。
、交通、消防等重点部位不定时地巡视，并协助各区域处理突发事件，将处理情况与结果记录在督导队巡查记录本上，及时向主管领导汇报有关的处理情况。
，尽量减少闲杂人员在小区内逗留。
。对违反有关瓶装煤气瓶使用规定的供应商拒绝其进入小区，以确保业主/住户的用气安全。
、岗位落实情况、劳动纪律等进行督导，对屡教不改者按公司规定进行处理，使员工处于良好的工作状态。
，对各区的保安员/屋村管理员进行队列、规范动作、拳术、体能、消防技能等进行培训与考核。
，组织好新入职员工的岗前培训。
、绿化、清洁等方面的情况进行巡查，发现问题及时通知相关的区域处理，并跟进处理结果。
，对小区内举行的重大活动维持好活动现场的秩序。
、年检工作的落实情况进行督促，协助各区对消防隐患的整改工作，并建立完善的消防管理档案。

、点名、检查仪容仪表并传达公司有关新的规定与制度，宣布工作中应注意的问题。
，并不定时地巡查各岗位的当值情况，发现问题及时给予指出。
，掌握员工的思想动态与工作表现和态度，监督员工的出勤情况和劳动纪律。
，对存在的治安、消防、交通隐患的楼层、地段、区域进行监控。监督楼宇单元、装修、水电等问题，及时反映，跟进和处理。
，监督，杜绝岗位当值员聊天、离岗、睡觉等不良现象，对违纪事例进行批评纠正与处理。
，并填写在《领班每日巡查记录表》上，重要情况报区域/部门经理。
、季对属下员工的工作表现进行考评，并及时向上级反映员工的意见及对工作的改进建议。
、填写、回收及审批后的发放和资料的归档。
。
，不定期主持召开班务会，听取员工的意见，传达公司的有关指示精神，总结工作中的不足和安排下步工作。


A熟悉区内的各项管理制度及工作程序，能熟练、有礼回答指引业主/住户循合渠道解决问题，做到态度和蔼、热情周到、全心全意为客户服务。
B保持整洁、礼貌、亲切的良好形象及精神面貌，注意使用服务规范用语。
C严格遵守各项规章制度，服从领导安排，完成上级交办的工作任务。
D懂得火警、匪警发生时的应急措施，懂得一些救护常识，发生紧急事态能及时采取正确的措施。
E有效制止住宅区内