基本手势礼仪 礼仪.doc

基本手势礼仪_礼仪: .
基本手势礼仪
手势礼仪概述：人在紧张、兴奋、焦急时，手都会有意无意地表 现着。作为仪态的重要组成部分，手势应该得到正确地使用。手势也 是人们交往时不可缺少的动作， 是最有表现力的一种“体态语言” 俗话说：“心有所思，手有所指” 。手的魅力并不亚于眼睛，甚至 可以说手就是人的第二双眼睛。
常用十种手势含义
1. “请进”手势 引导客人时，接待人员要言行并举。 餐厅礼仪培训中，首先轻声地对客人说“您请”，然后可采用 “横摆式”手势，五指伸直并拢，手掌自然伸直，手心向上，肘作弯 曲，腕低与肘。以肘关节为轴，手从腹前抬起向右摆动至身体右前方， 不要将手臂摆至体侧或身后。同时，脚站成右丁字步。头部和上身微 向伸出手地一侧倾斜， 另一手下垂或背在背后， 目视宾客，面带微笑。
2. 前摆式
如果右手拿着东西或扶着门时， 这时要向宾客作向右“请”的手 势时，可以用前摆式，五指并拢，手掌伸直，由身体一侧由下向上抬 起，以肩关节为轴，手臂稍曲，到腰的高度再由身前向右方摆去，摆 到距身体 5 厘米，并不超过躯干的位置时停止。 目视来宾，面带微笑， 也可双手前摆。
3. “请往前走”手势
酒店礼仪培训中，为客人指引方向时，可采用“直臂式”手势， 五指伸直并拢，手心斜向上，曲肘由腹前抬起，向应到的方向摆去， 摆到肩的高度时停止，肘关节基本伸直。应注意在指引方向时，身体 要侧向来宾，眼睛要兼顾所指方向和来宾。
4. “请坐”手势
接待来宾并请其入座时采用“斜摆式”手势， 即要用双手扶椅背 将椅子拉出，然后左手或右手屈臂由前抬起，以肘关节为轴，前臂由 上向下摆动，使手臂向下成一斜线，表示请来宾入座。
5. “诸位请”
当来宾较多时，表示“请”可以动作大一些，采用双臂横摆式。 两臂从身体两侧向前上方抬起，两肘微曲，向两侧摆出。指向前方向 一侧的臂应抬高一些，伸直一些，另一手稍低一些，曲一些。
6. “介绍”手势
为他人做介绍时，手势动作应文雅。无论介绍哪一方，都应手心 朝上，手背朝下，四指并拢，拇指张开，手掌基本上抬至肩的高度， 并指向被介绍的一方，面带微笑。在正式场合，不可以用手指点或拍 打被介绍一方的肩和背。
7. 鼓掌
鼓掌时，用右手掌轻击左手掌，表示喝彩或欢迎。掌心向上的手 势表示诚意、尊重他人，掌心向下的手势意味着不够坦诚、缺乏诚意
等。
8. 举手致意 举手致意时，要面向对方、手臂上伸、掌心向外、切勿乱拜。
9. 挥手道别 挥手道别时，要做到：身体站直、目视对方、手臂前伸、掌心向 外、左右挥动。
10. 递接物品