戴尔零库存案例分析.doc

戴尔公司零库存案例分析引言库存是指企业所有资源的储备。在服务行业,库存一般指用于销售的有形商品以及用于管理的低值易耗品。在企业生产中,库存是由于无法预测未来需求变化,而又要保持不间断的生产经营活动必须配置的资源。但是,过量的库存会诱发企业管理中诸多问题,例如资金周转慢、产品积压等。因此很多企业往往认为,如果在采购、生产、物流、销售等经营活动中能够实现零库存,企业管理中的大部分问题就会随之解决。零库存便成了生产企业管理中一个不懈追求的目标。零库存, 是指没有资金和仓库占用,是库存管理的理想状态。供应链管理模式下的零库存是一个特殊的库存概念,它并不是要求链上各节点企业的仓库储存形式的某种或某些物品的储存量真正为零, 而是通过实施特定的库存控制策略,实现各节点企业库存量的最优化。这样,就可以解决仓库建设,在库品的保管、维护、装卸、搬运等费用,人员配备,库存占用的大量流动资金以及在库品的老化、变质等问题,提高库存管理效益。企业可以最大限度地逼近零库存。戴尔公司简介全球领先的 IT产品及服务提供商戴尔公司,总部设在德克萨斯州奥斯汀,于1984 年由迈克尔?戴尔创立。戴尔公司是全球 IT界发展最快的公司之一, 1996 年开始通过网站销手段销售戴尔计算机产品,2004 年5月,戴尔公司在全球电脑市场占有率排名第一,成为世界领先的电脑系统厂商。戴尔公司在 20年的时间里从一个电脑零配件组装店发展成为世界 500 强中名列第 25位的大公司,其直线定购模式以及高效的供应链管理是其实现高速发展的保证。在过去的四个财季中,公司营业额达到了 574 亿美元。戴尔公司目前在全球共有约 75,100 名雇员。戴尔公司创立之初是给客户提供电脑组装服务,先天在研发能力和核心技术方面与业界的 IBM 、惠普等公司有着一定差距,要想在市场竞争中占据一席之地,必须进一步分拆计算机价值链的机会,依靠管理创新获取成本优势。因此,戴尔在发展过程中虽有业务和营销模式的革新,但把重点放在成本控制和制造流程优化等方面,尤其是创造了直销模式,这可以减少中间渠道,直接面对最终消费者,达到降低成本的目的,而实施面向大规模定制的供应链管理更能帮助戴尔与供应商有效合作和实现虚拟整合, 降低库存周期及成本,从而获取高效率、低成本的优势,这也正是其核心竞争力所在。戴尔的零库存供应链管理模式介绍戴尔的零库存需要客户支持、系统改进、供应商关系、市场细分等多个环节的参与配套。 7 小时库存戴尔供应链高度集成,上游或下游联系紧密,成为捆绑的联合体。不同于 IBM (注意力横跨整个设计、制造、分销和市场的全过程)戴尔在装配和市场上做足了功夫。IT行业有它的特殊性,“电脑配件放在仓库里一个月,价格就要下降 1到2个百分点”。如果没有一个很好的供应链管理和生产控制,电脑的利润只会更低。戴尔的营运方式是直销,在业界号称“零库存高周转”。在直销模式下,公司接到订货单后,将电脑部件组装成整机,而不是像很多企业那样,根据对市场预测制定生产计划,批量制成成品。真正按顾客需求定制生产,这需要在极短的时间内完成,速度和精度是考验戴尔的两大难题。戴尔的做法是,利用信息技术全面管理生产过程。通过互联网,戴尔公司和其上游配件制造商能迅速对客户定单做出反应:当定单传至戴尔的控制中心,控制中心把定单分解为子任务,并通过网络分派给各独立配件制造商进行