XX物业经理明年工作学习计划以及XX物业部年度工作学习计划范例合集.docx

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XX物业经理明年工作学****计划以及XX物业部年度工作学****计划范例合集
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XX物业经理明年工作学****计划以及XX物业部年度工作学****计划范例合集
物业经理明年工作计划与物业部年度工作总结范文合集
物业经理明年工作计划
财务工作计划
一﹑充足发挥z物业企业的团结协作精神，调换职工的主观能动性和增强主人翁意识。1﹑每周召开一次工作例会，在总结工作的同
时，踊跃充足听取基层职工的呼声﹑建议或合理化建议或责备。2﹑不按期展开团队活动。组织职工进行爱卫生﹑爱惜小区周边环境的宣传等活动，增强职工的凝集力和向心力。二﹑转变思想，正直态度，牢树为业主(住户)服务意识。为了提高服务水平，我们将推行"全员首接责任制".每一位职工都有责任和义务招待业主和访客的建议，并在第一时间传达到服务中心，并有义务追踪办理结果，通知建议人，使服务获得从头至尾完好表现。建立以业主为中心，并在首接责任制的同时，推动"一站式"崭新的服务理念。三﹑激活管理体制1﹑管理处推行内部分工逐级负责制，即各部门职工岗位分工明确，各司其职，各尽其能，直接向主管负责，主管直接向经理负责，同时各主管与管
理处负责人签署《管理目标责任书》。2﹑管理处推行准时价班制，改变工作作风，提高做事效率，向业主宣布管理处常设(报修)电话，全方向倾听业主的声音。3﹑拟订确实可行的管理举措，推行"首问责任
制".4﹑健全完美管理处规章制度，如管理处职工守则、岗位责任制、绩效查核制度、内部职工赏罚制度等。5﹑月绩效查核工作尽量量化，成立激励体制和健全绩效查核制，依据职工工作表现、工作成绩、岗
位技术等做到奖勤罚懒，激励先进、鼓励后进。6﹑完美用人制度，竞争上岗，末位裁减。真实为勤劳工作、表现优秀、能力出众的职工供给发展的空间与时机。7﹑增强内部职工队伍管理，建设高效团队，

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增强管理处职工的凝集力。四﹑严格管理，提高管理水平易服务质量。
1﹑小区业主向政府物业主管部门有效投诉为零 ;向物业企业主管部
门有效投诉为2%,投诉办理回访率 100%.2﹑小区业主对服务工作的
满意率达90%以上。3﹑急修实时，返工﹑返修率不高于 2%.4﹑治安
﹑车辆﹑消防管理无重要管理责任事故发生。 5﹑房子本体及设备、
设备按计划养护，运行正常，无管理责任事故发生。 6﹑管理处拟成
立社区文化活动小组，负责展开丰富多彩的社区活动 ;充足利用宣传
栏出一些内容波及物业管理法例、典型个案、报刊纲要等内容的板报。
7﹑今年度记录﹑资料保留完好， 实时归档。8﹑物业管理服务费收缴
率达95%以上;物业管理报告每年度向业主宣布一次。
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