新推销员应具备的素质.ppt

推销员培训之一主讲:朱亚平一新推销员应具备的素质 1 个人行象 2 业务素质 3 心理素质 4 身体素质 5 思想素质 1 个人形象如何树立? A 树立良好风度 B 具有良好的语言****惯 C 富有幽默感 2 应具备怎样的业务素质? (1)具备丰富的专业知识 A 企业知识 B 产品知识 C 市场知识 D 用户知识 2 应具备怎样的业务素质? (2)具有熟练的推销技巧推销活动是一个包括寻找潜在顾客,顾客资格审查,接近准备,接近顾客,面谈, 处理顾客异议,成交及售后服务在内的完整过程。推销技巧的核心是:推销员必须站在顾客立场上,为顾客的利益(也为企业的利益) 说明顾客购买自己所推销的产品,让顾客充分感受到购买的愉快心理,并确实因此获益或感到满足。 3 需具备的心理素质(1)坚定的自信心 A 志在潮头 B 学会勇于面对现实 C 争做出头鸟 D 加快你的生活节奏(2)成功的欲望(3)顽强的意志(4)稳定的情绪(5)克服被拒绝的恐惧 4 应具备的身体素质推销员常年在外,远离企业和家庭, 生活规律性较差,这样长年累月容易给身体造成某些伤害。所以,推销员应养成良好的生活****惯和生活规律,起居有节,注意营养,加强体育锻炼,增强自身体质,从而有利于促进推销活动的顺利开展。 5 应具备的思想素质(1)较强的敬业精神和时间观念(2)坚韧不拔的毅力(3)树立现代推销新观念(4)遵纪职业道德:守法,守责,守信,公平二推销员必备的能力 1 观察能力 2 开拓能力 3 社会交往能力 4 创造能力 5 应变能力 6 语言表达能力 7 记忆能力 1 观察能力指通过顾客的外部表现去了解顾客的购买心理的能力。