社会保障卡使用简介.doc

社会保障卡加载金融功能使用说明
一、启用:激活卡片领取卡片后,到发卡银行任意营业网点办理银行账户的激活和到定点医院、药店或社会保险经办机构激活社保应用。若自领卡之日起30天内,未办理激活金融应用的,该卡的社保应用将被挂失。
二、卡片密码管理:具有金融功能的社会保障卡的密码分为社保密码和银行账户密码,均为6位数字。应分别设置。两个密码各自独立,互不干涉。
:始使用密码统一为“111111”,可通过拨打电话12333申请修改,也可持有效证件到人力资源和社会保障经办部门办理;

银行账户密码仅在办理金融交易时使用。领取卡片时,请在营业网点柜面进行密码修改(6位数字)。
三、社保卡的应用

身份凭证;信息查询;医疗费用结算;社会保险费缴纳;待遇领取;医疗费用即时结算后的费用支付(包括个人自付部分结算时个人账户不足额时的费用结算、个人自费部分结算)。

只限境内使用;暂支持借记应用;支持专有的金融增值服务;具有金融功能的社会保障卡免收首次办卡年费。
四、问题处理

如遇社保应用不能正常使用时,请记录当时操作终端系统所报错误信息和错误代码,并通过拨打电话12333咨询解决;如遇金融应用不能正常使用,拨打24小时服务热线咨询解决(邮储:95580)。

(1)社保应用锁和解锁
若连续6次输入错误密码,将自动锁卡;解锁需持卡并携带本人有效证件到广元市社会保障卡服务中心(大厅)柜台办理。
(2)银行账户锁卡和解锁
如连续3次输错银行账户密码,将自动锁卡,解锁须持本人有效身份证件到银行柜面办理。
五、卡片挂失及解挂

挂失采用社保应用和金融应用分别挂失的方式。挂失又分为临时挂失和正式挂失。
(1)社保挂失
社保挂失由持卡人拨打12333或到广元市社会保障卡服务中心(大厅)柜台办理。通过拨打12333挂失,为临时挂失,挂失成功后,社保应用为暂停使用状态,有效期为5天,超过5天社保应用暂停状态自动解除。正式挂失指持卡人到广元市社会保障卡服务中心(大厅)柜台办理挂失,正式挂失长期有效。
(2)银行账户挂失
若卡片遗失,应立即拨打发卡银行客户服务热