标准流程图绘制规范.pptx

1 流程的概述
2流程的作用
3流程图符号简介
4流程图结构说明
5流程绘制标准
6流程图绘制实战演练
目 录
一、流程的概述
定义:
流程是一项活动或一系列连续有规律的事项或行为进行的程序。 也可以把流程理解为为了一定的目的
业务层 组织结构设计
以流程为根底 效率优先
公司层组织结构 关键管理流程
公司层组织结构 关键管理流程
组织和流程的交互方式
组织机构
部门职责
岗位职责
交互优化
交互优化
企业整体流程
跨部门流程
跨岗位流程
二、流程的作用

1、文字表达
2、表格表达
3、图示表达
4、符号表达
5、动画演示
三、流程图符号简介
符号
名称
意义
准备作业 Start
流程开始
处理Process
处理程序
决策Decision 
不同方案的决策
结束END
流程图结束
路径Path
指示路径方向
文件Document
输入或输出文件
已定义处理(Predefined Process）
使用某一已定义之处理程序
连接Connector
流程图向另一流程图之出口或从另一地方之入口
批注(Comment)
表示附注说明之用
三、流程图符号简介
开始结束框
表示一个流程的开始点或结束点，框内填写“开始〞戒“结束〞
任务框
或称活动框表示流程各环节具体的活动/任务。框内用关键文字，结构描述活动
任务框
表示会有两种以上的情况输出。判断框内描述所要判断/分类的内容输出丌同的情况在输出的箭线上表示文字写在箭线上。
表示流程各活动/任务之间的连接流转关系，连接流程中的活动/任务，展示各项活动/任务间的逻辑关系。箭线不交叉。
箭线
表示有文件输入，在流程图中将关键文件列示出来。文件框不单独作为一个流程活动/任务，文档不允许作为单独的步骤出现，只能配合流程步骤同时出现，框内只填写文档名称。如果出现多个文件或表单，只需在一个文档符号中按顺序填列即可，但是每个文档名称前需要加编号。
文件框
三、流程图符号简介
表示需要预定义的流程，在流程中为了简洁表达，经常将某一系列活劢用预定义流程打包，作为一个单独的子流程，框内填写预定义流程名称。但需要用另外一个流程图描述预定义流程的各项任务/活动的流转关系。
该标识用于同一流程图中页和页的连续。当画到页底时可以在图中最后一项内容后使用连接标识，在标识内以大写的英文字母表示〔A-Z)，然后在需要接入的地方画上同样的流程连接标识与英文大写字母。
预定义流程
离页引用
该标识用于指明负责流程具体活劢/仸务的责仸岗位要填的是责仸岗位名称而丌是责仸岗位的仸职人姓名。VISIO图中该标识是白底、白框。
责任框
四、流程图结构说明
---矩阵式流程图

、横两个方向，显示出工作程序和部门、岗位
、坐标、编号等
四、流程图结构说明
---序列式流程图
五、流程绘制标准
1、一致性原则
2、完整性原则
3、具体性原则
流程步骤的绘制要符合公司管理现状现在怎么做就怎么绘制出来，不加入任何个人的想法。
打破了经营管理的“部门”的概念强调业务过程本身的完整性充分体现该项业务如何发生、处理、记录和报告的自始至终这样一个过程。
每个流程步骤应尽量具体两个不同部门的工作内容应该拆分成两个工作步骤不要合并。
五、流程绘制标准
标准一：字体、字号、底色及格式要保持一致
五、流程绘制标准
标准二：尽量表达出流程的六大要素
五、流程绘制标准
标准三：操作描述用动宾结构语言要简洁清晰
五、流程绘制标准
标准四：动作环节要用标准的动词表述。
五、流程绘制标准
标准五： 流程衔接处接口应着重描述
五、流程绘制标准
标准六：各项步骤假设有选择或决策结果需检查回馈校正流程是否有遗漏以防止悬而未决状况反响的流程要形成闭环。
五、流程绘制标准
标准七：从开始符开始以结束符结束.
五、流程绘制标准
标准八：判断框上下端流入流出一般用“Y〞左右端流入流出一般用“N〞。
五、流程绘制标准
标准九：流程图按从左到右、从上至下排列
五、流程绘制标