物业项目经理岗位工作职责内容.docx

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物业项目经理岗位工作职责内容
　　物业项目经理岗位工作职责内容
　　1、领导全体项目服务部员工完成公司下达的责任目标。
　　2、对项：卫生死角是否存在、垃圾桶/垃圾池卫生、大院角落卫生等)
　　3、秩序维护服务
　　秩序维护员仪容仪表是否得体;
　　是否执行门禁制度(如：是否主动对外来人员进行礼貌问询登记、对车辆进入是否检查等);
　　工作交接是否有效衔接;
　　巡逻情况;
　　巡更仪记录;
　　监控情况;
　　非机动车和机动车辆管理;
　　消防安全管理;
　　突发应急事件妥善处理;
　　值班室内务;
　　安全巡检是否存全部覆盖服务区域;
　　各种记录是否完善详实;
　　沟通、报告、协调是否及时有效等
　　4、绿化
　　浇水、施肥、修建整修、杂草、病虫害、死株清理及补栽、落叶的清理、绿化带内卫生等。
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　　5、工程维修服务
　　检查工程人员仪容仪表是否得体;
　　保养计划是否制定，是否实施;
　　操作是否规范、安全;
　　接到报修信息后是否五分钟内到达现场， 维修后业户是否满意;
　　上门维修的监督;
　　是否对维保单位维保的设施设备进行监督;
　　各种记录内容是否完整详实;
　　其他工作的完成情况;
　　6、每早对各岗位领班的各工作记录签字审核，并对问题及时跟踪。
　　二、 每周召开一次项目人员工作例会;
　　三、 编写本月工作总结、下月工作计划，并对工作总结进行公示;
　　四、 每月制作本项目培训需求并进行实施监督，及时参加公司组织的培训工作;
　　五、 每月2530日申报下月的物品采购计划;
　　六、 监督本项目各类物品领取、发放并定期盘点仓库;
　　七、 每日分析物业费收缴率、核对收费台帐、监督收费工作;
　　八、 每月核对花名册员工资料、及时更新员工意外险资料报至管理部;
　　九、 根据岗位编制确定用工需求、办理入职、离职手续及时与管理部接洽;
　　十、 做好各方面的沟通，与业主、业主委员会、外联各部门;
　　十一、合理安排本项目的夜间查岗工作;
　　十二、每月对业主进行回访，协调处理业主反映的各项问题回访;
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　　十三、对本项目日常发生的典型问题整理成案例并上报公司品保部;
　　十四、监督装修手续的办理及巡查工作;
　　十五、处理各类突发事件，依据事件大小及时上报副总经理;
　　十六、及时参加公司召开的各类会议、做好领导交办的其他工作;
　　十七、对部门的服务支持满意度进行评议。