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岗位手册
2015-02-13
总经理
一、岗位结构
企划部
人事部
财务部
商品部
开发部
销售部
二、岗位职责
；
建立各级顾客资料档案，保持与顾客之间的双向沟通；
合理进行销售部的预算控制；
研究掌握销售员的需求，充分调动工作积极性；
定期收集并整理市场信息，定期把市场信息报备公司；
做好销售服务工作，促进、维系公司与客户间的关系；
组织、完成销售任务；
对产品的修改与调整提出建议；
职务定位：
接待顾客，维护公司产品形象，管理联系终端客户，完成销售任务。
②渠道销售:
岗位职责：（工作内容）
参与制定渠道开发、选择、管理总体方案，并在批准后实施
寻找并管理渠道合作者 
新渠道开发
行业推广渠道发展趋势分析
审查渠道合作者的资格
渠道合作者的联络、考评、筛选、淘汰和更新工作
负责对渠道合作者提供持续支持
执行渠道合作者的培训、售前协助、售后客户服务和技术支持等
配合执行渠道开发成本分析和控制方案 
渠道管理策略持续改进
职务定位：
以长期的战略性计划为主，采取各种必要措施实现长短期效益。
通过提供比其他竞争对手更好的产品、服务、财务收入、项目和系统等获得的在分销商中的一种信誉。
建立起长期有效的合作。将安排负责的各项工作有序开展，保证各项事务的正常运行，合理制定发展计划，解决日常工作中出现的各类问题。
③网络销售:
岗位职责：（工作内容）
A．网络推广
每天上班后登陆官方网站、微博、微信等后台，查看后台订单、咨询数据并合理分配处理。　　
浏览相关网站，及时发现行业最新新闻和资讯，来丰富网站。　　
适时观察搜索引擎的搜索结果，发现异常及时调整　
适时搜索网站内容及网站相关信息，了解网站最近的情况及动向，发现负面、反面的东西及时同网站负责人沟通、处理。　　
其它方式建立品牌美誉度，辅助完成推广效果。　　
联系毛巾类相关网站，综合类网站，进行友情链接交换　　
配合网络部其他成员举行各种活动，做好活动推广工作，辅助营销部做好客户的思想工作　　
对竞价数据、网站概况、有效资讯数据进行整理评估，上交统计报表。
职务定位：
与销售部、策划部联手，做好公司线上产品、客户的维护及公司品牌的推广。
公司线上产品的更新与维护。协助销售部，策划部进行活动的上新。
B．网络销售
负责网络市场价格方案的确立以及执行工作，及时向销售经理反映市场反馈情况；做好每个月网络销售情况的统计工作，针对问题给予合理化建议。
负责受理网络客户投诉与建议并做好记录工作，及时向销售经理提交网络客户投诉与建议的书面报告；
负责网站资料的录入与更新工作，及时回复客人网上提问及预订；
负责网站的全面维护、管理以及推广工作，及时向销售经理提交网站运营的分析报告；
做好自己负责市场的档案建立工作，注重条理性并不断更新，并定期上报经理。
：
岗位职责：（工作内容）
负责制定公司市场研发战略和实施计划；
负责项目前期的市场调研和分析工作；
深入了解市场，搜集行业动态和相关政策信息；
关注竞争对手的经营特色和发展状况，并定期汇报；
负责公司现