如何做一名出色的企业部门主管 -李德.doc

如需观看、下载本课程,请联系QQ1219258993,保证全网最低价◆讲师简介: ------李德:
●国际认证专业培训师;MBA导师
●十余年国内大型通信企业高级企管经历·上海交通大学管理学院任教经历;英国WALES大学、澳大利亚LATROBE大学在华MBA导师、客座教授
●获美国管理协会AMA(世界权威培训机构)培训讲师资格证书,并于1997-1999年任AMA签约培训师。
◆服务的企业有:(美)施乐公司、可口可乐公司、庄臣公司、强生公司、施贵宝公司、菲利浦公司、西门子公司、ABB公司、美孚石油公司、英(联合利华)、(日)三得利啤酒、(美)阿姆斯状公司、阿特拉斯公司、西安杨森、华瑞制药、(加)北方电讯、国内服务的企业有联想集团等共计百余家。
◆光盘内容简介
◆第一盘:角色认知
1、主管扮演的三大角色
2、主管的三大能力(专业能力、决策能力、沟通能力)
3、绩效管理流程图
4、法约尔:管理的五项基本职能
5、主管工作现状调查
6、工作风格测定
7、管理者的角色转换
8、主管的工作风格
9、工作风格与自我管理
◆第二盘:时间管理
1、第一代时间管理
2、第二代时间管理
3、第三代时间管理
4、第四代时间管理
5、四象限工作性质分析
6、15项浪费时间的主要因素
7、怎样处理和减少工作中的救火现象
8、时间管理理论的适用范围
9、时间管理的具体方法
◆第三、四盘:组织好部属--目标管理
1、什么是目标管理
2、目标管理的作用
3、目标的内容
4、企业在目标管理中遇到的问题
5、目标管理的5大特点
6、工作目标的类型
7、目标的SMART要素
8、目标的SMART练习
9、目标的标准特征
10、目标制定的步骤
11、如何实施目标管理(MBO)
12、制定计划的工具(决策树形图、甘特图、目标检查进度表、网络计划、目标任务书)
◆第五盘:绩效管理---在职辅导
1、绩效管理系统
2、教练(COACHING)及要点
3、部属绩效的冰山全貌
4、当前在职辅导面临的问题
5、主管应扮演的4种辅导角色
6、主管的情景领导法
7、辅导策略
8、绩效伙伴
9、计划性的工作教导
10、完成学习循环的八项活动
11、辅导部属的四个步骤
◆第六盘:职务说明书、授权
1、职务分析的内容
2、职务说明书案例
3、授权的意义
4、授权中存在的问题
5、可以授权的工作
6、不可授权的工作
7、授权的流程
8、任务指标
9、进度监督
10、成果评估
11、授权练习
◆第七盘:解决问题
1、主管经理面对三大类问题及其传统解决问题的方法
2、全面解决问题的方式
3、直方图及其