团队组织及团队 组织精神.ppt

团队及团队精神
集团服务中心韩非
2006年4月29日
第一章什么是团队
团队:
指拥有共同的目的、共同的绩效目标、共同的工作方法,且以此自我约束的、有互补技能的一些人。
是一种为了实现某一目标而由相互协作的个体组成的正式群体。
为什么要组建团队?
解决特定的问题
(对已发现的问题作出反应).
实现特定的目标
(对预期的工作结果作出反应).
团队的种类
根据组建团队的目的不同,通常可将团队分:
问题解决团队
创新团队
战术执行团队
问题解决型团队
特点:
关注于特定问题的解决.
一般是临时性的团队.
特别强调工作的时效性.
无固定或常规的工作方法
要求团队成员理解力强、聪明、感觉敏锐、高度诚实。
战术执行团队
特点:
专注于执行一个有详细计划的任务.
任务的成功标准已明确定义。
团队成员的角色和职责已明确定义.
要求团队成员务实(侧重于行动而不是讨论)、信守承诺、忠诚于团队,对团队的使命具有紧迫感、且积极响应。
创新团队
特点:
专注于探索可能性与选择性。
团队对工作进度安排、人员配置、技术选用有较大的自主权利,企业对团队的控制力较弱;
有比较全面的组织功能;
要求团队成员能自我鼓励、独立思考,具有很强的工作主动性和顽强的工作选用作风。
第二章优秀团队的特征
特征一 有清晰的工作目标
特征二 胜任的团队成员
特征三 成员间充分信任
特征四 有良好的沟通与交流机制
特征五 成员间有一致的承诺
特征六 有有效的激励机制
特征七 有良好的人际关系
特征八 有恰当地领导
优秀的团队
是一支高效的、有凝聚力的团队!
第三章如何组建一支优秀的团队
明确团队工作目标
确定团队目标的实现标准
选择具有相关技能的成员
为团队成员提供必须的培训
分配角色和职责
确定资源和资金需求
取得负责人的同意和支持
制订团队工作制度
确定问题解决机制和工具