大型企业网站建设咨询书.doc

****网站建设参考资料
一、****网站的初步设想和建议
整体思路:网站应当全面展现****系列产品和企业形象,并体现出****的特色。
栏目布局上以产品展示、客户服务、****介绍三大模块来展开
其中:
产品展示主要以产品目录、设计中心、产品购买、产品信息等内容为主;以****产品的基本分类为基础,突出****的新产品展示;展示重点在于让客户能够亲自动手来进行****产品的组合搭配,并能够实时计算价格;通过网站强大的产品目录和产品搜索功能,让访客在有感性认识之后详细了解产品具体信息;提供****产品在线进行购买。
客户服务主要以客户反馈、安装导购指南、疑难解答、售后服务等内容为主;提供完备的****产品安装和使用指南,访客能够获得最及时的售后服务指导,并能通过咨询和反馈渠道同网站进行交流沟通。
****介绍主要以新闻中心、公司介绍、****、联系****等内容为主;建成完善的****官方新闻发布中心,重点介绍****这一世界知名品牌的特点。
栏目特色内容:
产品展示模块:****产品在线组合搭配展示、****产品技术特点视频展示、****产品在线购买
客户服务模块:****客户服务实时帮助系统
****介绍模块:****新闻中心与****新闻搜索引擎
网站设计思路:
网站首页设计:采用嵌入式FLASH引导页与首页相结合的模式,FLASH突出表现****新产品使用场合及效果;首页以产品为网页核心,栏目导航以产品为主,****介绍和客户服务模块以小栏目的形式出现。
网站风格设计:在色系风格上同****全球保持一致,表现跨国公司的特点;使用淡蓝色为主基调,并配以水元素的独到使用,凸现****产品的魅力,引导关联联想,注重访客的整体感觉。
技术应用规划:
产品展示部分:
前台展示技术:
1、****产品组合装配分水龙头组合、厨房水池组合、浴室淋浴间组合、浴室水池组合等四类,使用FLASH和JAVA技术实现访问者可以在线进行搭配组合,并可打印效果图,计算出整体价格。
2、技术特点视频展示:通过使用视频技术对****产品技术特点和产品技术说明进行展示,使****产品的技术优势得以形象逼真地展现。
3、****产品目录与新产品展示使用产品展示系统,对****产品进行分类展示,列举产品类别、名称、型号、图片、说明书下载等参数;同时通过购物车与在线购物系统相结合,实现****产品在线购买功能。
后台数据库查询技术:分产品高级搜索和产品引导式搜索两种功能。高级搜索能够通过选择搜索条件进行精确搜索,也可仅输入关键字进行模糊查找,让访客快速找到所需的信息;引导式搜索适合于对****产品完全不了解的访客,通过逐步发问式引导客户了解需求,进而查询自己所需要的****产品信息。
客户服务部分:将****网站作为****公司日常客户服务的平台来操作,使用实时帮助系统,能够让访问者通过网站快速联系到****的客户服务专员,并通过网络在线交流的形式,对客户的咨询、疑问和售后服务进行及时的解答或转交处理。实时帮助系统能够让****客户感受到****公司的细致服务,增强对****企业和产品的信心。
****介绍部分:“****新闻中心”将成为****网站对外信息发布的主要窗口,开发****新闻发布系统和新闻搜索引擎系统,将实现同步新闻发布