停气及燃气泄露应急预案.docx

停气应急预案
目的
制定停气应急处理程序，保证用气设备设施突发停气事故/ 事件得到妥善处理。
范围
各物业服务中心突发停气事件处理流程。
职责
运营管理部制定停气应急应变处理规程及操作流程，并指导落实。
专业工程师指导物业服务停气应急预案
目的
制定停气应急处理程序，保证用气设备设施突发停气事故/ 事件得到妥善处理。
范围
各物业服务中心突发停气事件处理流程。
职责
运营管理部制定停气应急应变处理规程及操作流程，并指导落实。
专业工程师指导物业服务中心经理 、主管、班长组织实施。
物业服务中心人员具体执行。
程序
当发生天然气突发停气时， 客服部应立即联系工程、 秩序维护人员确认停气原因、 影
响区域，通知项目负责人。
如因天然气供气设备等原因正常临时停气时，由客服部立即发出临时停气通知，告
知住户相关注意事项及天然气公司答复的恢复供气时间等信息。
早晚用气高峰期间，工程、秩序维护部门员工做好园区住户告知工作，避免住户情
绪激动。
4 供气管网故障停气。
联系施工单位进行泄漏现场土方施工，确认漏点。
架设围障，保护泄漏现场。
联系燃气公司维修队，报修。说明泄漏情况，确认抢修具体时间。
通知客服部停气抢修的具体时间及停气范围，安排现场抢修的人员配合。
恢复供气。
安排施工单位对抢修点防腐修复，土方回填，恢复草坪。
有毒有害气体泄露处理应急预案
目的
运用正确、合理、有效的管理措施和方法，最大限度的减少突发事件中设备、设施、
人员及财产的损失。
适用范围
各物业服务中心突发有毒有害气体泄露事件处理流程。
职责
秩序维护部、工程部、客服部负责实施有毒有害气体泄露应急处理全过程。
程序
物业工作人员应注意提示园区业户时刻注意用气、 用火安全， 发现燃气泄露， 应及时
关闭燃气阀门。必要时（如不能确认燃气泄露位置） ，应及时通知物业工程人员关闭单元
燃气总阀门或园区燃气调压箱总阀。
燃气泄露严重时， 现场人员应在关闭燃气阀门后， 首先退至户外， 防止大量吸入一氧
化碳气体。现场不要动用明火，不要使用手机、对讲机及开关电源，防止引爆燃气。人
员退出后应清点人数，向秩序维护人员通报现场是否还有滞留人员。
工程、秩序维护人员切勿单独处理燃气泄露事故。
发生燃气泄露事故时，项目应派出工程人员和秩序维护人员迅速查找燃气泄露地点，
随身不要携带手机，对讲机应处于关闭状态，条件许可的情况下，应携带防毒面具（呼
吸面具） 。
工程人员或秩序维护员发现泄露地点后， 应判定燃气泄露程度。 如泄露不多， 应马上
用手拍门通知该单元业户检查关闭气阀。 如泄露严重， 工程人员立即关闭最近燃气总阀，
秩序维护拍门通知该区域业户撤离 （切勿按门铃） 。 在现场附近， 切勿使用手机、 对讲机，
开关电源。
秩序维护员应撤到安全距离外，使用对讲机或电话向项目经理报告。
如果情况许可，秩序维护和工程人员可以进入泄露燃气的单元时，应注意：
佩带防毒面具或用湿布捂好口鼻后进入单元内。
关掉燃气供气总阀门。
打开所有门窗，让空气流通。
检查室内人员是否平安，如有人晕倒应立即背到空气新鲜的地方抢救。