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新媒体运营
授课教师 专业（学科）

新媒体
教学课题 用户运营的方法与策略（

1 ）
学时安排 2 学时（ 90 分钟） 位。 ”
因为不论开发产品、设计活动，还
是策划内容，都需要围绕用户。如果
不重视用户运营，会出现事倍功半的
运营结果——面向大量不精准的用户
开展新媒体工作，造成资金与精力浪
费，最终降低了转化率、曝光量等数
据。
那么，用户运营工作主要围绕哪些方
面具体展开呢？
【教学内容】
知识 1. 教师简要介绍拉新、促活、留存及目标 转化；
除过这四种大家认为还有哪些？

3
15
1
【教学内容】
【教法学法】
【教学资源】
1.
各小组讨论自己对这四个用户运
在学生讨论时， 一名优秀运营人
营方面的理解， 并思考还有哪些方面； 教师必须不断在 员日常的工作是
输出 能力
2.
小组成员在每一个方面下列举一
小组间进行及时 什么样的？
个案例，并相互分享；
反馈，注意记录
目标
3.
请打开微博客户端，尝试分析微博
问题，并在集体
反馈
反思
输入

引导用户成为付费会员的主要方式。
反馈时进行解
1
答。
【教学内容】
各小组选派 1-2 名学生分享自己对这四个方面的理解；
各小组选择 2-3 名学生分享各个方面的案例；
【教学内容】
你认为用户运营还有哪些方面？
你认为围绕“拉新、促活、留存及转化”，用户运营可以哪些工作？
【参考导语】 【项目任务】 【教学资源】
知识
我们说，围绕“拉新、促活、留存及转 探索如何做出清 如何构建用户画目标 化”，用户运营可以展开大量细节工 晰的用户画像。 像
作，其中最核心的工作是：绘制用户
1
画像，为用户运营工作锚定方向、搭
建用户体系，打牢用户运营的基础框
架、寻找目标用户，提高用户获取质
能力 量、设计用户玩法，提升活跃度并减
20
目标 少用户流失等四大项工作。
但是请大家注意，这四大项工作并不
能包括我们所有的用户运营。因此，需要我们在理解和掌握这四大项工作的基础上，继续探索其他用户运营工
德育 作。
那么，我们现在一起来看看如何做出
目标
清晰的用户画像。
1
【参考导语】
【教法