会展前工作人员培训.ppt

会展前工作人员培训会展前工作人员培训 2017-02-17 2017-02-17 参展的三个阶段参展的三个阶段?展前准备阶段?会展阶段?展后跟踪阶段展前准备展前准备- -调查调查?研究展会的规模和客户来访的情况(国家,比例,参展商构成) ?该展会中参展企业的情况(同类产品) ?收集以前参加过展会的大客户名单, ?设定目标客户群,目标市场,重点关注–欧美,中东, –户外产品,工程项目–特色材料展前准备展前准备- -邀请邀请?邀请–展会前通过网站发布或邮件等手段通知新老客户。–客户若做出反应,尽快确定对方信息:行程, 来访者身份,有无合作历史。历次的报价清单,准备推荐的产品。–未作出反应:出发前 1周再次发送 email 。提醒客户展会的时间和展位,加深印象。展前准备: 展前准备: 会展人员需要经过特别培训会展人员需要经过特别培训?什么是成功会展最重要的因素? ?展台设计?展台位置?产品展示? ?都不是!!! ?展会成败的关键——站在展台上的人?你需要切换到展会状态展前准备展前准备- -专业知识专业知识展前准备展前准备- -专业性展示专业性展示?足够的专业性快速赢得客户的尊重和敬佩?充分了解样品,抓住产品特点–价格,处理,起订量,包装–把握报价的尺度–客户问到时快速回答,自如,自信?了解下周围展位–同类产品有所了解,扬长避短?熟练运用各种工具和设备– Pad ,报价单,网页,图片展示?尽量当场回答问题,即使打电话问问展前准备展前准备- -礼仪知识礼仪知识进入展会状态进入展会状态展会的特殊环境展会的特殊环境?我们对来访者个人完全不了解?只有很短时间和他交谈,机会有限?嘈杂声,大空间大大影响了沟通效果?来访者已经看了几十个甚至上百个展台, 已经麻木。?来访者离开展台 30 米后,已经忘记了你所说内容的 90% 。